El Customer Data Platform (CDP) de Actito para estrategias eficientes de activación de clientes

Los clientes son cada vez más exigentes, los puntos de contacto aumentan y las interacciones se multiplican. Como resultado, tu cantidad de datos sigue creciendo, y es cada vez más difícil darle sentido.

Para ofrecer la mejor experiencia al cliente, debes crear perfiles de cliente representativos, únicos y precisos a partir de estos datos. Antes, era un desafío especialmente difícil de superar. Pero ya no.

El Customer Data Platform (CDP) de Actito para estrategias eficientes de activación de clientes

Personalización a gran escala

El CDP de Actito, flexible y completo, te ayuda a tener éxito en tu activación de clientes identificando las audiencias más propensas a responder a una interacción personalizada y a realizar una acción que tenga un impacto positivo en el CLV (Customer Lifetime Value). Encontrarás oportunidades para activar datos en cada etapa del viaje del cliente. Los datos se mueven de manera homogénea y en tiempo real entre el CDP y los módulos de Marketing Automation de Actito, lo que permite adaptar las campañas a medida que cambia el comportamiento del consumidor.

Dando sentido a fuentes de datos infinitas

La personalización solo tiene éxito si los datos son correctos

La personalización solo tiene éxito si los datos son correctos

Uno de los mayores obstáculos para la transformación digital son los silos de datos aislados creados por diferentes soluciones propietarias. Para tener éxito en la activación del cliente, debes romper estos silos, reunir todos los datos en un solo lugar, extraerlos y usarlos fácilmente para impulsar las interacciones. Para la mayoría de las tecnologías de marketing, estas fuentes de datos son complejas y difíciles de acceder. Y las plataformas que ofrecen una visión global y escalable del cliente 360° no son frecuentes. Pero eso está cambiando.

Actito reúne todos los datos compartidos en tiempo real en la infraestructura IT de la empresa. Antes, se necesitaba un ejército de desarrolladores para hacer todo esto. Ahora, todo lo que necesitas es el CDP de Actito.

Visión del cliente 360°: el Santo Grial del marketing

Visión del cliente 360°: el Santo Grial del marketing

La visión del cliente 360° es lo que realmente cambiará el juego en términos de Activación de Marketing. Es a lo que todos los profesionales del marketing aspiran: evolucionar tu stack de marketing para obtener una imagen completa, precisa y única de tus clientes.

El CDP de Actito recopilará, unificará y almacenará datos de todas las fuentes del ecosistema de tu empresa, incluidos los flujos web y transaccionales, así como los flujos de datos entrantes, sincronizando todos los datos relevantes de diferentes puntos de contacto. El resultado: comprender mejor a tus clientes pasados, actuales y futuros.

Captura las intenciones y acciones de los clientes en diferentes puntos de contacto y reúne todo para crear un único origen de datos

Captura las intenciones y acciones de los clientes en diferentes puntos de contacto y reúne todo para crear un único origen de datos

La automatización de procesos te ahorrará tiempo y te permitirá centrarte en elaborar una estrategia, realizar análisis profundos y probar diferentes formas de optimizar el modelo de datos, la segmentación y la personalización de tus campañas. De esta manera, podrás ofrecer experiencias de marca aún más relevantes en todos tus canales.

Lleva tus estrategias de activación de clientes al siguiente nivel con la Customer Data Platform de Actito

Todos los datos relevantes en un solo lugar

Di adiós a las listas interminables, a los perfiles duplicados y a los historiales de interacción limitados: crea una visión del cliente 360° que reúna sus acciones pasadas, lo que buscan hoy y lo que probablemente harán en el futuro. Actito te permite aprovechar al máximo cada fuente de datos para optimizar la personalización, la segmentación y mucho más. Nunca ha sido tan fácil interactuar con tus clientes de la manera correcta y en el momento adecuado.

#

Un modelo de datos completamente configurable

Un modelo de datos completamente configurable

Desarrolla tu modelo de datos para capturar nuevos datos del cliente: compras, reservas, carritos abandonados, etc. Crea el tuyo o utiliza nuestros modelos predefinidos y personalizables para acelerar todo el proceso de personalización. Cuanto más rápido lances tus ofertas, más oportunidades tendrás de destacarte de la competencia.

DataMart Studio

DataMart Studio

Visualiza todos los datos a tu disposición. Busca y navega por millones de activos de datos para encontrar tu público objetivo ideal. Transforma tus modelos de datos de una sola tabla en modelos relacionales de múltiples tablas. Así podrás aprovechar, entre otros, los datos sociodemográficos y el idioma para crear campañas dirigidas. Todo, en un abrir y cerrar de ojos.

Seguimiento completo

Seguimiento completo

En lugar de tener en cuenta solo con el punto de contacto más reciente, puedes personalizar tus ofertas según el comportamiento de tus clientes a lo largo de su ciclo de vida. Un modelo de datos relacional te dará una ventaja al permitirte seguir cada interacción a lo largo del viaje del cliente.

¿Todavía trabajas con una solución de una sola tabla? Pregúntanos cómo crear un modelo de datos relacional.

Identifica a tu público objetivo

Muy pocas bases de datos centralizadas ofrecen a los profesionales del marketing tanta autonomía como Actito. No tendrás que aprender un lenguaje de programación ni estudiar durante días para encontrar al público adecuado. Ve directo al grano enviando un correo electrónico a la persona correcta directamente, de manera fácil y rápida. A partir de ahí, podrás empezar a crear automáticamente segmentaciones, perfiles y grupos de prueba, transformando gradualmente esa primera interacción en CLV (Customer Lifetime Value).

Segmentación inteligente e intuitiva: Como profesional del marketing, debes entender bien a tus clientes. Ve más allá del comportamiento de compra y crea campañas inclusivas basadas en el idioma, dialecto, género, cultura y diferencias demográficas. El interfaz no-code de Actito te permite crear consultas muy complejas y precisas sin la ayuda de expertos.

Segmentación dinámica: Identifica a tus clientes importantes y sigue cómo cambia su comportamiento con el tiempo. Aprende de tus datos. Utiliza esta información valiosa para enviar a tus clientes el mensaje correcto en el momento adecuado. Esto te permitirá fidelizarlos a tu marca y evitar la attrition.

Crea un clima de confianza

El CDP de Actito se centra en tus datos, que puedes activar para aumentar el CLV. Es una verdadera ventaja que te permitirá mejorar y destacarte de la competencia. No debes compartirlo con nadie fuera de tu empresa. Pero debes abrir un canal de confianza que permita a los clientes compartir su información contigo de manera consciente y voluntaria. Muéstrales que cumples con el RGPD y que guardas sus datos para ti.

#

Una plataforma 100% segura

Una plataforma 100% segura

Todas las tecnologías utilizadas para gestionar tu CDP nos pertenecen, y las almacenamos en centros de datos seguros en Europa. Así podemos garantizar que tus datos nunca saldrán de la UE, nunca serán enviados al otro lado del Atlántico y siempre estarán sujetos a estrictas normas de ciberseguridad y cumplimiento.

Una stack de marketing totalmente conforme al RGPD

Una stack de marketing totalmente conforme al RGPD

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) establece la protección de datos de los clientes en la ley europea. Es una excelente manera de ganar la confianza de los consumidores y una garantía legal de que estás tomando todas las medidas posibles para respetar y proteger la información personal que se comparte contigo.

Actito te permite cumplir fácilmente con los requisitos del RGPD en términos de consentimiento de marketing, portabilidad de datos, derecho al olvido, seguimiento del consentimiento y mapeo de datos. Garantizamos la total conformidad de todos los sistemas implementados en nuestro stack de marketing, independientemente de su origen, incluidos nuestros conectores, nuestras API, nuestros equipos de soporte y nuestros socios. Con Actito, ya no tendrás que preocuparte por el RGPD.

Reserva tu videoconferencia para discutir tus necesidades en CDP

Programa una videoconferencia gratuita y sin compromiso para hablar sobre tus necesidades específicas en relación con la Customer Data Platform (CDP). Nuestro equipo de expertos te escuchará atentamente para identificar los desafíos a los que se enfrenta tu empresa, con el fin de ofrecerte posteriormente una demostración personalizada de nuestra plataforma adaptada a tus necesidades.

Reserva tu videoconferencia para discutir tus necesidades en CDP