Actito, la alternativa a Marigold Engage para una gestión de campañas simplificada y personalizada

Como resultado de la adquisición del editor belga Selligent por parte del grupo estadounidense Marigold, Marigold Engage es una plataforma de automatización de marketing con mucha funcionalidad. Permite cubrir muchos casos de uso, desde el envío de campañas multicanal hasta la gestión de journeys personalizados del cliente.

Una riqueza funcional innegable

Marigold Engage permite cubrir muchos casos de uso en marketing digital:

• Envío de campañas por correo electrónico, SMS y notificaciones push

• Gestión de recorridos automatizados del cliente

• Segmentación avanzada de audiencias

• Personalización de contenido

Esta riqueza funcional puede parecer atractiva para las empresas que buscan una solución todo en uno. Sin embargo, a menudo viene con una complejidad técnica que puede obstaculizar la adopción y el uso efectivo de la plataforma.

Se requieren habilidades técnicas avanzadas

Para aprovechar al máximo las capacidades de Marigold Engage, generalmente se requieren habilidades avanzadas:

• Conocimiento de CSS para personalizar la apariencia del correo electrónico

• Habilidades de scripting para condicionar y personalizar la visualización de contenido

Esta complejidad técnica puede limitar la autonomía de los equipos de marketing, haciéndolos dependientes de los recursos de TI o socios externos para tareas que, sin embargo, son esenciales para su negocio.

Costes ocultos a considerar

La configuración de campañas sofisticadas o personalizaciones avanzadas en Marigold Engage a menudo requiere:

• La intervención de implementadores especializados

• Desarrollos específicos costosos

• Tiempo de implementación significativo

Ej. Desde la configuración de un escenario de reactivación de perfiles inactivos o una simple bienvenida, deberá llamar regularmente al implementador o al soporte. Imagínese para personalizaciones avanzadas que requieren desarrollos específicos, que pueden ser costosos en dinero pero especialmente en tiempo.

Estos elementos pueden aumentar significativamente el coste total de propiedad de la solución y ralentizar la implementación de sus estrategias de marketing.

La cuestión de la soberanía de los datos

Tras su integración en el grupo estadounidense Marigold, pueden surgir preguntas legítimas para las empresas europeas preocupadas por la soberanía de sus datos. De hecho, el RGPD y las regulaciones europeas sobre la protección de datos personales imponen requisitos estrictos que no todas las soluciones pueden garantizar de manera equivalente.

En Actito, entendemos estas preocupaciones y por eso hemos elegido seguir siendo una empresa europea, garantizando así a nuestros clientes el pleno cumplimiento de las normativas vigentes.

En Actito, hemos optado por un enfoque diferente. Nuestra plataforma de automatización de marketing está diseñada para combinar potencia y sencillez, permitiendo a los equipos de marketing recuperar el control de sus campañas sin sacrificar las capacidades avanzadas de personalización.

Una interfaz intuitiva para una adopción rápida

Nuestra interfaz de usuario ha sido diseñada para ser intuitiva y accesible:

• Creación de campañas por arrastrar y soltar: diseñe fácilmente sus correos electrónicos, páginas de destino y recorridos del cliente sin conocimientos técnicos.

• Editor visual: lo que ve es lo que obtiene, sin necesidad de codificar.

• Plantillas prediseñadas y personalizables: ahorre tiempo comenzando con modelos probados que puede adaptar a su imagen de marca.

Este enfoque "sin código" permite a sus equipos de marketing ganar autonomía y agilidad, respondiendo rápidamente a las necesidades de sus clientes sin depender de los recursos de TI.

Actito es una gran herramienta; tiene todo lo que necesita y más desde una perspectiva de automatización de marketing, y configurar flujos de automatización de marketing es fácil gracias a su intuitiva interfaz de usuario. El nivel de soporte de Actito también es notable. El equipo conoce muy bien su producto y siempre está feliz de brindar apoyo. - Pádraig W.

A diferencia de Marigold Engage, que requiere habilidades técnicas, Actito hace que la personalización sea accesible para todos:

• Segmentación visual: crea segmentos de audiencia complejos utilizando nuestra intuitiva interfaz gráfica.

• Campos de personalización dinámica: inserta fácilmente datos del cliente en sus mensajes, sin código.

• Contenido condicional: adapta el contenido de sus comunicaciones según las características de cada destinatario, todo de forma visual.

Nuestra plataforma permite explotar completamente sus datos first-party para crear experiencias de cliente verdaderamente personalizadas, sin barreras técnicas.

Ej. Jonathan es cliente de una librería online. La librería notó que Jonathan a menudo visita el sitio los domingos por la mañana. También notan que prefiere recibir notificaciones en su móvil en lugar de correos electrónicos. La librería también sabe, gracias a su historial de compras y lista de deseos, que es fanático de las novelas policíacas escandinavas. El domingo por la mañana a las 9 am, Jonathan recibe una notificación en su aplicación móvil: "Hola Jonathan, pensamos que el nuevo thriller nórdico 'La sombra del fiordo' podría interesarte. Además, ¡disfruta de un 10% de descuento este fin de semana! Descúbrelo ahora".

Actito facilita la implementación de estrategias de marketing multicanal consistentes:

• Orquestación visual de recorridos del cliente: cree escenarios de engagement complejos a través de diferentes canales (correo electrónico, SMS, push, web, wallet,...) de una manera intuitiva.

• Consistencia omnicanal: asegúrate de que tus mensajes sean consistentes independientemente del punto de contacto, gracias a nuestro enfoque centrado en el perfil del cliente.

• Activación en tiempo real: reacciona a los comportamientos de los clientes en tiempo real para maximizar el engagement.

Compromiso con la soberanía de los datos

Con sus raíces europeas, a través de su integración en el grupo QNTM, Actito también ofrece todas las garantías en términos de protección de datos, un tema crucial para muchas empresas.

• Alojamiento de datos en Europa: tus datos permanecen en suelo europeo, garantizando su protección.

• Herramientas integradas de gestión del consentimiento: cumple fácilmente con los requisitos de consentimiento del RGPD.

• Transparencia total: ofrecemos visibilidad completa sobre cómo se procesan y almacenan tus datos.

Finalmente, al elegir unirse al grupo QNTM, un actor europeo líder en tecnologías de marketing (Martech), Actito reafirma su compromiso con la soberanía de los datos y el cumplimiento de las regulaciones europeas como el RGPD.