Funcionalidades como contenido dinámico, bloques de condiciones o un feed RSS alcanzan otro nivel si las combinamos con datos de clientes detallados. Lo único que necesitas para crear impactantes campañas masivas o correos individuales serán las plantillas personalizadas de tu marca en un editor en el que solo tendrás que arrastrar y soltar elementos para modificarlas. Las tasas de entrega que conseguirás te dejará boquiabierto.
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MARKETING MULTICANAL: ATRAE A TODOS TUS TIPOS DE AUDIENCIA
¿A que para estar en contacto con tus amigos y tu familia utilizas algo más el correo electrónico? Pues por qué iba a ser distinto con tus clientes. Un buen profesional del marketing sabe exactamente qué canal utilizar para cada ocasión, respetando siempre la personalidad de la marca.
Actito es una plataforma desde la que diseñar estrategias multicanal y transformarlas en una auténtica sinfonía de experiencias de cliente personalizadas y automatizadas.
Cada canal debería servirte para convertir un modelo de datos fuerte en conversaciones relevantes con tus clientes.
MULTICANAL Y MULTILINGÜE
Actito nació en Bélgica, un país con tres lenguas oficiales que se ramifican, a su vez, en toda una serie de dialectos y variedades. Alberga además la capital de Europa, donde se hablan más de 24 lenguas, incluido el español, que es también la segunda lengua más hablada en Estados Unidos. El idioma es una de las personalizaciones más importantes que se le pueden ofrecer a un cliente. Sin embargo, crear contenido para llegar a una audiencia que habla distintas lenguas puede consumir una gran cantidad de tiempo si no se cuenta con un editor de mensajes multilingüe.
En el caso de los usuarios de Actito, esto no es más que una oportunidad para conectar con su audiencia a través de cualquiera de los canales. Nuestros usuarios pueden hablar con sus clientes en su propia lengua sin tener que hacer un esfuerzo de traducción titánico.
ALGO MÁS QUE CORREOS ELECTRÓNICOS
UN CREADOR DE EMAILS COMPLETO E INTUITIVO
EMAILS TRANSACCIONALES
Los correos que son especialmente importantes para el negocio tienen que proporcionar seguridad tanto al cliente como a ti. Con el módulo transaccional de Actito podrás confiar en que las confirmaciones de pedidos lleguen siempre a tiempo y se mantengan alejadas de la bandeja de spam o promociones. Como nos encargamos de todos los aspectos técnicos, podrás centrarte por completo en los aspectos que verdaderamente tienen que ver con el marketing
MARKETING DISTRIBUIDO
Refuerza tu red de tiendas con nuestra solución de marketing distribuido. Permite a los niveles locales de tu empresa lanzar sus propias campañas para aumentar el tráfico y los ingresos. Los encargados de cada tienda se convertirán en una extensión de tu equipo de marketing, siempre respetando la identidad de tu marca.
HAZ QUE TUS SMS DESPEGUEN
Dado que hoy en día a casi todo el mundo le llegan los mensajes de chat a aplicaciones de mensajería como Whatsapp, los SMS se han convertido en un mundo lleno de oportunidades para los profesionales del marketing que dominan este canal. Envía SMS puntuales y personalizados a un público determinado o integra los SMS en un recorrido de cliente para que el envío sea automático.
El SMS correcto en el momento oportuno puede marcar una diferencia real en la experiencia de tus clientes. Los enlaces se acortan y monitorizan, por lo que es fácil evaluar la situación y reaccionar apropiadamente.
REDES SOCIALES, PUSH Y MUCHO MÁS
Impulsa tus campañas de redes sociales con audiencias similares a los clientes más fieles de tu base de datos, o activa los mensajes push con los que verdaderamente darás en el blanco. Con Actito, tienes control total sobre tus datos primarios, así como de la capacidad de activar esos datos en cualquiera de los canales de los que dispongas.
MONEDERO MÓVIL
En Actito también puedes gestionar perfectamente tu programa de lealtad, pero ¿por qué no lo llevamos dos pasitos más allá? Aprovecha todas las oportunidades que ofrece un monedero móvil para enviar actualizaciones de entradas a eventos, tarjetas de regalo y cupones personalizados. Mejora la experiencia de tus clientes gracias a interacciones geolocalizadas y atrae más ingresos a través de programas de fidelidad atractivos y originales, todo coordinado desde la interfaz de Actito
UNA EXPERIENCIA WEB PERSONALIZADA
Tu página web es el mostrador de tu tienda, donde interactúas con todos los que se pasen por allí. Sobre todo, es importante que envíe el mensaje adecuado a cada uno de los visitantes. La personalización de páginas webs de Actito te permite hacer que la visita de tus clientes sea tanto fructífera como memorable. Cualquiera de los datos que sean recogidos durante la visita podrán ser explotados y activados fácilmente, sin renunciar a su potencial.
FORMULARIOS: DONDE EMPIEZA LA CONVERSACIÓN
Una conversación multicanal sin preguntas es en realidad un monólogo. Si quieres conocer a tu audiencia, necesitas ser capaz de pedirles información de una forma fácil y sencilla. Los formularios de Actito son fáciles de crear para cualquier situación, como un NPS, un centro de preferencias o una simple encuesta. Verás que sirve para romper el hielo si lo que quieres es recabar información relevante de tus clientes y no sabes cómo.
VE UN PASO MÁS ALLÁ
La automatización del marketing no debe quedarse en la clásica mezcla multicanal, ya sea para ventas por internet, tiendas físicas o cualquier otro sector. Dado que estamos constantemente rodeados del ruido de nuestros móviles y ordenadores, hay algunos canales que pueden ofrecer a los clientes un auténtico respiro, sin por ello renunciar a las oportunidades de personalización. Envía una tarjeta de agradecimiento personalizada y en papel cuando celebres el primer aniversario de un cliente contigo. Mejor aún, haz que lo llamen desde tu call center, donde tendrán toda la información necesaria. Así es como se demuestra que tu marca conoce bien a todos y cada uno de sus clientes.
HAZLO A TU MANERA: INTEGRACIONES
Cada marca tiene un conjunto único de canales para atraer y convertir clientes. No necesitas limitarte a los canales que ofrezca tu herramienta de automatización del marketing. Échale un vistazo a nuestro portal de desarrolladores. Verás que hemos trabajado mucho para llevarnos muy bien con los demás y que puedas así aprovechar al máximo cualquiera que sea el canal que usas.
