Optimiza tu notoriedad y el impacto de tus acciones gracias al multicanal

Para incrementar la afinidad y la captación, asegúrate de que utilizas los canales preferidos por tus clientes. Consigue fidelizarlos al establecer con ellos una relación privilegiada y mide después el impacto de cada campaña utilizando nuestros informes de resultados multicanal.

Optimiza tu notoriedad y el impacto de tus acciones gracias al multicanal

Email

Gracias a nuestro editor y su intuitiva barra de progreso, crear un email personalizado en uno o varios idiomas no ha sido nunca tan fácil. Elige una de las numerosas plantillas disponibles en la biblioteca u opta por una plantilla que respete tu identidad visual. Después, define el remitente, el asunto y tu público target. Una vez hayas insertado tu texto, el contenido personalizado y las imágenes, solo tendrás que probar el email y enviarlo. Es tan fácil como eso.

¿Deseas ir todavía más lejos en la personalización? Utiliza contenido condicionado en función de, por ejemplo, el comportamiento de compra o de datos contextuales (geolocalización, clima, etc.). Todos los datos disponibles en Actito pueden utilizarse sin conocimientos técnicos.

Email

SMS

El teléfono móvil ofrece un amplio abanico de posibilidades para mejorar la experiencia del cliente. Además, el SMS se ha convertido en uno de los canales de comunicación por excelencia.

Para personalizar tus SMS, puedes utilizar el conjunto de información disponible en tu base de datos, incluida la fecha de compra, los detalles de las existencias y el importe total de la última compra.

También puedes incluir en tus SMS una URL corta que remita a una página de inicio personalizada o también optar por un SMS de transacción, que recibe un tratamiento prioritario.

SMS

Push

Para mejorar más si cabe el engagement del cliente, ¿por qué no combinar SMS y push? Con la ayuda de Actito, puedes enviar notificaciones push a los usuarios de tus aplicaciones móviles en solo unos clics. Utiliza uno de estos canales, o los dos, para tus campañas de envío inmediato o en escenarios, que se activarán automáticamente tras una acción específica.

Push

Papel

No infravalores el impacto de una campaña personalizada en papel. Olvidado durante mucho tiempo en beneficio del soporte digital, todavía puede demostrarse la eficacia del papel. Además, las percepciones han cambiado mucho. Sin olvidar que solo el papel ofrece un contacto físico con tus clientes, que se sentirán privilegiados.

Papel

Call center

Un call center sigue siendo un canal de comunicación pertinente, principalmente para las empresas de servicios, como los bancos y las compañías de seguros.

Actito te permite integrar tu centro de llamadas en tu estrategia de marketing digital y así responder mejor a las expectativas de tus clientes. Si les prestas atención, serán más fieles a tu marca.

Call center

Social

Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn… las redes sociales son omnipresentes y se han convertido en un elemento indispensable de cualquier buena estrategia de marketing. Actito te permite mantener la comunicación con tus clientes existentes y potenciales a través de estas redes.

Exporta listas de contactos e impórtalas directamente a las redes en las que tengas presencia.

Social

La puntuación de engagement multicanal, ¿para qué sirve?

La puntuación de engagement Actito te permite, de un vistazo, tener una visión global de tus campañas multicanal, conocer su impacto en términos de captación y probar que influyen positivamente en tu volumen de negocios. Esta valoración, tu barómetro del engagement del cliente, se calcula con base en cómo de recientes son las interacciones digitales, incluyendo todos los canales. Está disponible para cada individuo y para el conjunto de tus contactos en la base de datos.

La puntuación de engagement multicanal, ¿para qué sirve?

Cada canal cuenta con su informe de resultados

Actito te ofrece acceso a informes muy detallados que te permitirán analizar el impacto de tus campañas multicanal. Cada canal dispone de su propia interfaz de informes. Tasa de apertura, tasa de clics, tasa de bajas, tasa de entrega... Sigue y observa tus resultados en tiempo real.

Cada canal cuenta con su informe de resultados

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