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Le secteur du e-commerce se développe de 23 % par an. On estime que d’ici 2040, 95 % de tous les achats auront lieu en ligne (source : Nasdaq). Quelle que soit la façon dont ces chiffres évoluent, vous devez vous assurer d’avoir mis en place les stratégies et les tactiques nécessaires pour que vos clients reviennent.
Le taux de conversion des clients existants est supérieur à 60 %, tandis que celui des nouveaux clients est de seulement 5 %. Et leur coût d’acquisition ne cesse d’augmenter. Vous devez donc vous assurer que vos clients effectuent plusieurs transactions sur votre e-shop. Sinon, vous perdrez de l’argent. Vous avez besoin d’Actito, la plateforme d’activation clients.
Selon vous, qu’est-ce qui fait une bonne solution de marketing automation ? Vos clients sont-ils du même avis que vous ? Il existe de nombreuses solutions de marketing automation, mais la plupart manquent de flexibilité en termes de modélisation des données et de gestion du parcours client, deux ingrédients essentiels pour votre réussite à long terme. Actito vous distingue des marketeurs conventionnels.
En fournissant des indicateurs de performance détaillés pour chaque canal via un large éventail de rapports standard, Actito met en avant la rentabilité du marketing en tant que ressource commerciale.
Mais la question qui se pose est : combien vos campagnes vous rapportent-elles réellement ? C’est là que les tableaux de bord sur les revenus d’Actito entrent en jeu. Vous y trouverez des informations claires sur vos résultats. Suivez vos revenus totaux et vos revenus par canal, par campagne, par device, etc., et découvrez encore plus de possibilités d’augmenter votre ROI. Et nous n’avons même pas encore mentionné les tests A/B et les critères de segmentation !
Nous avons investi nos 20 ans d’expertise en marketing digital dans une solution qui peut être déployée rapidement pour offrir des expériences client hautement personnalisées. Un modèle de données prédéfini, des templates de parcours client et des tableaux de bord vous donneront une longueur d’avance pour mettre en application les meilleures pratiques actuelles en matière d’activation clients.
Vous pouvez ajuster ces ressources pour atteindre des audiences ou des points de contact spécifiques. Nous vous aidons à démarrer en seulement 4 semaines. C’est l’heure de vous démarquer de vos concurrents !
L’année dernière, le manque de personnalisation et/ou de confiance des consommateurs a été l’origine de 756 milliards de dollars de pertes pour les entreprises (source : Accenture). Vos clients attendent de vous que vous fassiez preuve de pertinence et que vous leur montriez que vous ne les avez pas oubliés. Vous avez donc besoin d’un modèle de données qui dresse le profil de votre audience avec précision, en vous indiquant qui sont vos clients et comment ils interagissent avec votre marque. Vous devez également vous assurer que vos messages leur parviennent au bon moment, de façon réactive ou proactive.
Actito met à votre disposition un modèle de données personnalisable et un puissant module de construction de scénarios. La flexibilité de ces outils vous permet de transmettre des messages pertinents et personnalisés à vos clients à chaque point de contact de leur cycle de vie.
Imaginez que vous ayez votre propre structure de base de données marketing dédiée à l’activation clients. Actito est une plateforme marketing qui rassemble toutes les données et interactions clients pertinentes pour vous. Son module de ciblage sans code et ses fonctionnalités de personnalisation vous permettent de traduire ces données en messages qui feront la satisfaction de vos clients.
Lorsque les données et les canaux sont dispersés entre vos différentes solutions marketing, il peut être difficile d’harmoniser vos messages et vos résultats. Avec Actito, tous les canaux convergent vers une interface simple qui rassemble toutes les données clients importantes. Que ce soit sur votre site web, par e-mail (transactionnel), par SMS ou via notification push, vous interagirez d’une façon qui vous est propre, à la fois visuellement et verbalement.
80 % des retailers dans le monde s’accordent à dire que le commerce international est rentable. En effet, leurs ventes peuvent augmenter de jusqu’à 1 000 % après leur développement à l’international (source : eMarketer). La langue est la meilleure façon pour une marque de personnaliser son contenu. C’est pour cela qu’Actito facilite la création de vos campagnes dans plusieurs langues à la fois.
La sécurité des données fait partie intégrante du logiciel Actito. En tant que plateforme européenne, Actito transforme la gestion de l’opt-in en une véritable occasion pour les acteurs e-commerce d’entrer en contact avec leurs clients. À la fois les marketeurs et les DPO peuvent bénéficier du droit à l’oubli, de la portabilité des données, d’un registre des activités de traitement et d’autres principes fondamentaux du RGPD. Vos données sont hébergées en toute sécurité dans les centres de données basés en Europe d’Actito.
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