La Customer Data Platform (CDP) Actito pour des stratégies d'activation client efficaces

Les clients sont de plus en plus exigeants, le nombre de points de contact augmente et les interactions se multiplient. En conséquence, votre patrimoine data ne cesse de se développer, et il est de plus en plus difficile pour vous de lui donner un sens.

Pour offrir la meilleure expérience client possible, vous devez créer des profils client représentatifs, uniques et précis à partir de ces données. Avant, il s'agissait d'un défi particulièrement difficile à relever. Mais plus maintenant.

La Customer Data Platform (CDP) Actito pour des stratégies d'activation client efficaces

Une personnalisation à grande échelle

La Customer Data Platform Actito, flexible et complète, vous aide à réussir votre activation client en identifiant les audiences les plus susceptibles de répondre à une interaction personnalisée et d'entreprendre une action qui aura un impact positif sur la Customer Lifetime Value (CLV). Vous trouverez des occasions d'activer les données à chaque étape du parcours client. Les données se déplacent de façon homogène et en temps réel entre la CDP et les modules Marketing Automation d'Actito, ce qui permet d'adapter plus facilement les campagnes à l'évolution du comportement des consommateurs.

Donner un sens à des sources de données infinies

La personnalisation ne sera réussie que si les données sont bonnes

La personnalisation ne sera réussie que si les données sont bonnes

L'un des plus grands obstacles à la transformation digitale sont les silos de données isolés créés par les différentes solutions propriétaires. Pour réussir l'activation client, vous devez briser ces silos, rassembler toutes les données en un seul endroit, les extraire et les utiliser facilement afin de stimuler les interactions. Pour la plupart des technologies marketing, ces sources de données sont complexes et difficiles d'accès. Et les plateformes qui offrent une vision client globale et évolutive à 360° sont rares. Mais les choses sont en train de changer.

Actito rassemble toutes les données partagées en temps réel dans l'infrastructure IT de l'entreprise. Avant, il aurait fallu une armée de développeurs pour faire tout cela. Maintenant, il suffit d'avoir la CDP d'Actito.

La vision client à 360° : le Graal des marketeurs

La vision client à 360° : le Graal des marketeurs

La vision client à 360° est ce qui va vraiment changer la donne en termes d'Activation Marketing. C'est ce à quoi tous les marketeurs aspirent : faire évoluer votre stack marketing au fil du temps afin de dresser un tableau complet, précis et unique de vos clients.

La CDP d’Actito recueillera, unifiera et stockera les données issues de toutes les sources de l'écosystème de votre entreprise, y compris les flux web et transactionnels, ainsi que les flux de données entrants, afin de synchroniser toutes les données pertinentes provenant de différents points de contact. Le résultat : une ressource vaste et de haute qualité qui vous permettra de mieux comprendre vos clients passés, actuels et futurs.

Capturez les intentions et les actions des clients aux différents points de contact et rassemblez le tout pour créer une source unique de vérité

Capturez les intentions et les actions des clients aux différents points de contact et rassemblez le tout pour créer une source unique de vérité

L'automatisation des processus vous fera gagner du temps et vous permettra de vous concentrer sur l'élaboration d'une stratégie, de mener des analyses approfondies et de tester différentes façons d'optimiser la modélisation, le ciblage et la personnalisation de vos campagnes. Vous pourrez ainsi offrir des expériences de marque encore plus pertinentes sur tous vos canaux.

Faites passer vos stratégies d'activation client au niveau supérieur avec la Customer Data Platform Actito

Toutes les données pertinentes en un seul endroit

Dites adieu aux listes interminables, aux profils en double et aux historiques d'interaction limités : créez une vision client à 360° qui rassemble leurs actions passées, ce qu'ils recherchent aujourd'hui et ce qu'ils sont susceptibles de faire à l'avenir. Actito vous permet de tirer pleinement parti de chaque source de données de façon à optimiser la personnalisation, la segmentation et plus encore. Il n'a jamais été aussi facile d'influencer vos clients de la bonne manière et au bon moment.

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Un modèle de données entièrement configurable

Un modèle de données entièrement configurable

Développez votre modèle de données de façon à capturer de nouvelles données client : achats, réservations, paniers abandonnés, etc. Créez le vôtre ou utilisez nos modèles prédéfinis et personnalisables pour accélérer l'ensemble du processus de personnalisation. Plus vous lancerez vos offres rapidement, plus vous aurez de chances de vous démarquer de la concurrence.

DataMart Studio

DataMart Studio

Affichez toutes les données à votre disposition. Recherchez et parcourez des millions d'actifs de données pour trouver votre cible idéale. Transformez vos modèles de données monotables en modèles relationnels multitables. Vous pourrez ainsi tirer parti de choses telles que les données sociodémographiques et le langage pour créer des campagnes ciblées. Le tout, en un clin d'œil.

Un suivi complet

Un suivi complet

Plutôt que de faire des compromis en ne tenant compte que du point de contact le plus récent, vous pouvez personnaliser vos offres en fonction du comportement de vos clients tout au long de leur cycle de vie. Un modèle de données relationnel vous donnera une longueur d'avance en vous permettant de suivre chaque interaction tout au long du parcours client.

Vous travaillez toujours avec une solution monotable ? Demandez-nous de vous expliquer comment créer un modèle de données relationnel.

Identifiez votre audience idéale

Très peu de bases de données centralisées offrent aux marketeurs autant d'autonomie qu'Actito. Vous n'aurez pas à apprendre un langage de programmation ni à étudier pendant des jours pour trouver la bonne audience. Allez droit au but en envoyant un e-mail à la bonne personne directement, facilement et rapidement. À partir de là, vous pourrez commencer à créer automatiquement des segmentations, des profils et des groupes de test, en transformant progressivement cette première interaction en CLV.

Un ciblage intelligent et intuitif : En tant que marketeur, vous devez bien comprendre vos clients. Allez au-delà du comportement d'achat et créez des campagnes inclusives basées sur la langue, le dialecte, le genre, la culture et les différences sociétales. L'interface no-code d'Actito vous permet de créer des requêtes très complexes et très précises sans l'aide d'experts.

Une segmentation dynamique : Identifiez vos clients importants et suivez l'évolution de leur comportement dans le temps. Apprenez de vos données. Utilisez ces informations très précieuses pour adresser à vos clients le bon message au bon moment. Cela vous permettra de les fidéliser à votre marque et d'éviter l'attrition.

Créer un climat de confiance

La CDP Actito se concentre sur vos données, que vous pouvez activer pour augmenter la CLV. C'est un véritable atout qui vous permettra de vous améliorer et de vous distinguer de la concurrence. Vous ne devez la partager avec personne en dehors de votre entreprise. Mais vous devez ouvrir un canal de confiance permettant aux clients de partager leurs informations avec vous de façon consciente et volontaire. Montrez-leur que vous êtes conforme au RGPD et que vous gardez leurs données pour vous.

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Une plateforme 100 % sécurisée

Une plateforme 100 % sécurisée

Toutes les technologies utilisées pour gérer votre CDP nous appartiennent, et nous les stockons dans des centres de données sécurisés en Europe. Nous pouvons ainsi garantir que vos données ne quitteront jamais l'UE, ne seront jamais expédiées outre-Atlantique et seront toujours soumises à des règles strictes en termes de cybersécurité et de conformité.

Une stack marketing entièrement conforme au RGPD

Une stack marketing entièrement conforme au RGPD

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) inscrit la protection des données des clients dans la loi européenne. C'est à la fois une excellente façon de gagner la confiance des consommateurs et une garantie légale que vous prenez toutes les mesures possibles pour respecter et protéger les informations personnelles qui sont partagées avec vous.

Actito vous permet de respecter facilement les exigences du RGPD en matière de consentement marketing, de portabilité des données, de droit à l'oubli, de suivi du consentement et de mapping des données. Nous garantissons la conformité totale de tous les systèmes mis en œuvre dans notre stack marketing, et ce, quelle que soit leur origine, notamment nos connecteurs, nos API, nos équipes d'assistance et nos partenaires. Avec Actito, vous n'aurez plus à vous soucier du RGPD.

Réservez votre vidéoconférence pour discuter de vos besoins en CDP

Planifiez une vidéoconférence gratuite et sans engagement pour échanger sur vos besoins spécifiques en matière de Customer Data Platform (CDP). Notre équipe d'experts vous écoutera attentivement pour identifier les enjeux auxquels votre entreprise fait face, afin de vous proposer ultérieurement une démonstration personnalisée de notre plateforme adaptée à vos besoins.

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