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Account Manager

CDI // Paris

Account Manager

Fondée en 2000, ACTITO est une société belge qui développe une plateforme de Marketing Automation qui aide les marketeurs à identifier les meilleures opportunités du parcours client, à augmenter l’engagement, les ventes et la fidélité, ainsi qu’à atteindre les objectifs marketing. Elle est en forte croissance et est devenue leader européen dans son domaine. Actito est également active en France, en Angleterre, Espagne, Hollande et Canada. ACTITO France renforce son équipe d'Account Managers

Notre marché (web marketing et CRM) est très dynamique et la société est en pleine croissance, venez en profiter ! Vous serez intégré à l’équipe Account Management France et aurez des relations régulières avec le siège situé en Belgique. 

Vous devrez agir en autonomie avec un large périmètre de responsabilités.

A propos du job

A propos du job

A propos du job

En tant qu'AM, vos missions sont riches et variées :  

  • Vous accompagnerez un portefeuille diversifié d’environ 20 clients (parmi nos références en e-retail, media, loisirs…) et contribuerez à leurs succès.

  • Vous analyserez régulièrement l’activité clients afin de leur proposer des axes de développements, dans le respect de leurs objectifs CRM stratégiques.

  • Vous serez responsable de la compréhension de leurs besoins ainsi que de remonter leurs demandes d’évolution.

  • Vous comprendrez l’activité clients afin de leur proposer des axes de développements (upsell / cross sell).

  • Vous donnerez des conseils stratégiques pour soutenir leurs plans de croissance.

  • Vous vous assurerez de la bonne exécution des contrats (y compris la facturation)

  • Vous aurez la responsabilité opérationnelle des Business Review sur votre portefeuille clients en partenariat avec le Marketing Activation Specialist.

  • Vous piloterez vos analyses et recommandations de façon proactive.

  • Vous aidez à l’optimisation des processus internes (support, onboarding client par l'AM, guides utilisateur…)

  • Vous participez aux évènements ACTITO et aux salons (webinar, conférences…)

A propos de vous

A propos de vous

Pour réussir, vous devrez comprendre notre produit et la façon dont il est utilisé chez nos clients. Si les sujets du CRM, des bases de données client, du marketing automation ou de l’email marketing vous intéressent, alors vous serez à votre aise. Nous ne vous demandons pas de coder mais bien d’assurer le succès de vos clients et de leurs objectifs avec ACTITO par votre implication jusque dans les détails. 

Ecole de commerce avec orientation digitale/technique ou Ecole d’ingénieur (BAC +4/5), vous avez envie d’évoluer au sein d’une structure en développement rapide. Vous avez déjà une première expérience en CRM/emailing, et vous parlez Anglais. 

Voici les qualités qui vous permettront de mener à bien vos missions : 

  • Appétence commerciale 

  • Très bon relationnel 

  • Compréhension des enjeux marketing 

  • Sens business 

  • Pédagogie 

  • Esprit d’équipe 

  • Curiosité   Vous vous intéressez à la technologie au service du marketing, au web, au CRM et à l’IT en général. 2/3 ans d’expérience de Customer Success / Account Manager dans un environnement MarTech sont un plus.

A propos de vous

Prêt à relever le défi ? Parfait !