Actito Boostcamp

Retour sur la première édition

Le Mardi 15 octobre 2019, #ACTITO Boostcamp vivait sa toute première édition à l’Openmind Kfé Paris Opéra, lieu de prédilection pour les échanges et les ateliers d’intelligence collective. Ludique et pragmatique, cet événement a challengé très concrètement la vingtaine de marketeurs présents sur les stratégies de réactivation de leurs inactifs.

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#ACTITO Boostcamp : qu'est-ce que c'est ?

Depuis plusieurs années déjà, ACTITO organise des événements (petit-déjeuners, meet & learn…) pour sa communauté d’utilisateurs et pour les marketeurs curieux de découvrir la solution agile de marketing automation.

- Nous avons constaté que ce type d’événement, bien qu’instructif,  ne permettait pas toujours aux participants d’échanger entre eux ou avec notre équipe ni de travailler concrètement sur des problématiques rencontrées dans leur quotidien de marketeur. Lors de ces petit-déjeuners classiques, l’information est ainsi dispensée d’une façon plus « magistrale » : la « classe de marketeurs » est assise face à un intervenant présentant son Powerpoint de best practises. C’est bien…mais selon nous ça pouvait présenter un manque d’interactivité.

- Si vous allez à un cours de cuisine et que vous ne faites que regarder le Chef cuisiner, sans doute aurez-vous plus de difficultés à reproduire la recette que si ce Chef vous guide pour que VOUS réalisiez la recette…

Et comme chez Actito, on aime relever les défis en faisant du « test &learn » nous avons eu l’idée de monter #ACTITO Boostcamp !

Quelle organisation ?

Pour la première édition, il nous a fallu quelques mois pour organiser l’événement. Nous avons tout de suite pensé à notre partenaire Stratello pour pouvoir proposer un contenu combinant tech et stratégie. Concernant le lieu, nous recherchions un endroit au centre de Paris, capable d’accueillir 20 à 30 personnes, et propice aux échanges et au travail collaboratif. Ce petit format d’événement nous permet de créer une véritable dynamique de groupe et garantit une qualité des interactions. Nous avons trouvé satisfaction avec l’OpenMind Kfé Paris Opéra, qui propose un environnement et des outils collaboratifs intéressants. Ensuite, le choix du thème s’est porté sur une interrogation fréquente des marketeurs : « quelle stratégie pour réactiver ses inactifs ? ».

Quelle plus-value pour les participants ?

Au cours de cette matinée les participants ont pu :

  1. Définir l’inactivité : quels critères pour définir les inactifs ?

  2. Cibler les inactifs : comment les repérer dans la base de données ?

  3. Sélectionner les moments clés : à quel timing/ endroit du parcours client réengager les inactifs

  4. Définir la bonne offre pour séduire : quelle offre ou quel contenu pousser à ses inactifs ?

  5. Choisir le bon mix canal : à quel(s) canaux mes inactifs sont-ils les plus appétants ?

  6. Personnaliser les scénarios : que personnaliser pour inciter les inactifs à réagir ?

  7. Monitorer : quels KPI’s considérer pour vérifier l’efficacité des campagnes de réactivation ?

  8. Ré-engager : quel nouveau process de fidélisation mettre en place pour conserver ces nouveaux actifs ?

  • Réfléchir concrètement à la création d’un scénario de réactivation des inactifs pour l’enseigne assignée à leur équipe. En petits groupes de 5, les participants se sont vus assignés une entreprise du domaine sportif (Neoless, Décalong, Pas Sûr de Gagner ou Lorrand Garros) présentant des stratégies commerciales et des besoins différents : Distributeur, Fédération Sportive, Organisateur d’événements sportifs, Club de sport. Guidés par un « Instructeur », les participants ont pu mettre en pratique la méthodologie précédemment expliquée pour définir les inactifs de leur enseigne et créer des scénarios multicanaux adaptés.

  • Soutenir leurs idées et se challenger lors de la battle de pitch ! Chacune à son tour les équipes ont présenté leurs idées de réactivation dans l’espoir de pouvoir décrocher la première place du meilleur scénario de réactivation ! A la clé ? Un baptême de simulateur de vol en chute libre à la Villette ! Après cette matinée enrichissante, nos gagnants étaient en effet prêts à déployer leurs ailes.