Le groupe CGR Cinémas (Circuit Georges Raymond) est le deuxième plus grand exploitant de salles de cinémas en France.

Avec 73 cinémas en activité, le groupe a comptabilisé près de 26 millions d'entrées en 2019 à travers ses 350 salles en France.

Fondée par Georges Raymond en 1966, l'entreprise demeure à ce jour une entreprise familiale et indépendante.

CGR Cinémas est un groupe qui ne cesse de grandir tant en nombre de salles qu'en besoin de personnalisation digitale au niveau local (pour chacun des 73 cinémas) et au niveau national pour consolider son positionnement de leader du marché.

C'est précisément dans ce contexte que s'inscrit la collaboration entre CGR Cinémas et Actito. En effet, le groupe de cinémas français présentait un besoin important en robustesse d'une solution marketing capable de garantir l'unification des données massives au niveau national, tout en permettant un degré pointu de personnalisation des campagnes marketing au niveau local.

Pour relever le défi de la personnalisation de ses campagnes marketing au niveau national et local, le groupe de cinémas français a besoin de capitaliser sur les données colossales en sa possession: les données se rapportant aux comportements d'achat et aux préférences de ses différents clients d'une part et les données relatives aux particularités de ses différentes salles de cinéma et de leur organisation d'autre part.

Toutefois, cette nécessité de personnalisation pointue est couplée au besoin imminent de centralisation de ses actions marketing. En effet, CGR Cinémas souhaite renforcer la centralisation de ses campagnes pour une meilleure cohérence et efficience dans la gestion de ses ressources et de ses communications.

Cependant, la concaténation de ses éléments et la volumétrie conséquente de ses données en temps réel requièrent l'utilisation d'un outil robuste et exhaustif qui est capable d'accompagner l'entreprise dans la réponse à ses besoins évolutifs.

Avec des millions d'entrées par an, la richesse des données dont dispose CGR Cinémas est un vrai gisement pour réussir des scénarios de personnalisation très pointus.

Grâce aux APIs et aux modèles Actito totalement personnalisables, le groupe CGR Cinémas a pu intégrer toutes les données dont il disposait sur une seule et même plateforme. Ceci a permis non seulement la centralisation et l'unification de ces données, mais aussi leur traitement en temps réel, abstraction faite de leur provenance (les 73 cinémas, Allociné, etc.).

La configuration de ces données couplée à l'intégration des données-client permet ainsi à CGR Cinémas de réussir un ciblage plus précis dans ses campagnes tout en personnalisant ses interactions auprès de ses clients. Ceci a permis aux équipes de CGR Cinémas de bénéficier d'une meilleure efficacité et efficience dans la gestion des ressources en termes de temps et efforts. De plus, les actions marketing ciblées, personnalisées et efficaces qu'ils arrivent à mettre en place leur permettent d'aboutir à des taux d'ouverture et de réactivité très favorables.