iOS17 : Comment l’Apple Link Tracking Protection va impacter le quotidien des marketeurs

En bref, il s’agit d’une nouvelle initiative d’Apple visant à protéger les utilisateurs en permettant une plus grande confidentialité de leurs activités en ligne. Pour ce faire, les paramètres de requête de suivi spécifiques à l’utilisateur sont éliminés de l’url pendant la navigation. Cela, dans Messages, Mail et Safari (en navigation privée).

L’annonce officielle d’Apple : "Some websites add extra information to their URLs in order to track users across other websites. Now this information will be removed from the links users share in Messages and Mail, and the links will still work as expected. This information will also be removed from links in Safari Private Browsing" - https://www.apple.com/newsroom/2023/06/apple-announces-powerful-new-privacy-and-security-features/

Apple Link Tracking Protection fait partie d'une initiative plus large d'Apple visant à protéger la vie privée des utilisateurs. Elle vise à leur donner un meilleur contrôle sur la manière dont leurs activités en ligne sont suivies et utilisées.

On se souvient d'autres initiatives récentes allant dans ce sens telles que Mail Privacy Protection liée au framework Apple Tracking Transparency.

Apple LTP sera automatiquement activé sur les appareils équipés des nouveaux OS que sont iOS17 et macOS Sonoma. Cela inclut donc les utilisateurs d’iPhone, d’iPad et de Mac.

Depuis cette fin septembre, ces nouvelles versions sont disponibles. Les mises à jour ne seront pas immédiates mais on peut s’attendre à ce qu’elles gagnent du terrain rapidement au fil des mois.

D’après les données disponibles, Safari représenterait, aujourd’hui, environ 20% de part de marché parmi les navigateurs internet. Quant à la navigation privée, elle semble représenter un volume de surf encore très limité.

De manière générale, les paramètres de suivi sont des informations ajoutées à la fin d’une url de sorte à suivre et analyser le comportement des visiteurs sur un site web. Les marketeurs utilisent ces paramètres de suivi pour comprendre comment les gens interagissent avec leur site web ou leurs campagnes publicitaires. Grâce à eux, le marketeur identifie, par exemple, d’où viennent les visiteurs de son site, les actions réalisées en ligne, ...

Le cœur de cette nouvelle protection réside dans le fait qu’Apple Link Tracking Protection détecte les paramètres de suivi identifiables par l'utilisateur dans les URL des liens et les supprime automatiquement. En d'autres termes, les liens partagés ne pourront plus être utilisés pour suivre les utilisateurs d'un site à l'autre de manière aussi précise qu'auparavant.

Par exemple, un lien avant la protection ressemblait à ceci : https://example.com/page?tracking_id=XYZ. Après la protection, il sera simplifié à https://example.com/page.

Certaines sources ont publié des listes de paramètres supprimés par Apple. En voici une :

D’après cette dernière, on constate que tous les paramètres additionnels d’url ne seraient pas supprimés, confirmant l’idée que l'objectif d'Apple est davantage d'empêcher les marketeurs de suivre des individus spécifiques de site en site, à des fins de ciblage, plutôt que de les limiter dans l'analyse des résultats de leurs campagnes.

Ces conclusions, tirées à partir de tests réalisés sur la version Beta d’iOS 17 semblent se confirmer avec le déploiement de la version définitive.

De manière générale, l’email marketing semble relativement épargné par tout ceci.

En réalité, l’impact semble varier en fonction de l’ESP (Email Service Provider) utilisé et de la présence ou non d’une redirection dans les liens. En effet, en cas de redirection, LTP n’a pas d’impact. Aujourd’hui, seuls quelques ESP semblent ne pas utiliser de redirection pour tracker les liens, limitant donc fortement l’impact sur les campagnes d’emailing.

Excellente nouvelle: d’après nos tests réalisés sur les versions BETA et définitive d’iOS17, il n’y en a aucun ! Le marketeur a toujours accès aux clics réalisés dans ses campagnes, aux interactions réalisées par les utilisateurs à travers les campagnes. Cela, qu’il s’agisse, de campagnes email ou SMS.

Aussi, Actito dispose d’un système de tracking appelé “goal”, permettant de suivre un individu lorsqu’il navigue sur un site web. Ici aussi, notre conclusion est identique: nous n’avons observé aucun impact. Ceci est néanmoins à suivre au fil du temps car Apple peut toujours faire évoluer LTP et étendre la liste des paramètres filtrés afin de rendre le suivi plus strict. Et pour tout savoir sur les goals, c’est ici : https://cdn3.actito.com/fe/actito-documentation/fr/docs/Goals

D’un point de vue Actito, nous sommes ravis de pouvoir rassurer les marketeurs sur le fait que LTP n’impactera pas leur usage de la plateforme.

Néanmoins, Apple Link Tracking Protection représente un pas de plus vers un monde numérique plus respectueux de la vie privée, tout en obligeant les marketeurs à repenser leur approche du suivi en ligne. Apple aura, une fois de plus, fait suer les marketeurs tout au long de l’été, avec une annonce bousculant leur mode de fonctionnement et les obligeant à se réinventer. On peut voir tout ceci comme une opportunité supplémentaire pour mettre l’accent et se concentrer sur les données zero et first party (pour tout savoir de ces données, lisez cet articles de nos amis de Qualifio).