Actito, l'alternative à Marigold Engage pour une gestion de campagnes simplifiée et personnalisée

Fruit du rachat de l'éditeur belge Selligent par le groupe américain Marigold, Marigold Engage est une plateforme de marketing automation riche en fonctionnalités. Elle permet de couvrir de nombreux cas d'usage, de l'envoi de campagnes cross-canal à la gestion de parcours client personnalisés. 

Une richesse fonctionnelle indéniable 

Marigold Engage permet de couvrir de nombreux cas d'usage en marketing digital : 

• Envoi de campagnes email, SMS et push notifications 

• Gestion de parcours client automatisés 

• Segmentation avancée des audiences 

• Personnalisation des contenus 

Cette richesse fonctionnelle peut sembler attrayante pour les entreprises cherchant une solution tout-en-un. Cependant, elle s'accompagne souvent d'une complexité technique qui peut freiner l'adoption et l'utilisation efficace de la plateforme. 

Des compétences techniques avancées requises 

Pour tirer pleinement parti des capacités de Marigold Engage, des compétences avancées sont généralement nécessaires : 

• Connaissances en CSS pour personnaliser l'apparence des emails 

• Compétences en scripting pour conditionner et personnaliser l'affichage des contenus 

Cette complexité technique peut limiter l'autonomie des équipes marketing, les rendant dépendantes des ressources IT ou de partenaires externes pour des tâches pourtant essentielles à leur métier. 

Des coûts cachés à considérer 

La mise en place de campagnes sophistiquées ou de personnalisations avancées sur Marigold Engage nécessite souvent : 

• L'intervention d'implémentateurs spécialisés 

• Des développements spécifiques coûteux 

• Un temps de mise en œuvre conséquent 

Ex. De la mise en place d’un scenario de réactivation des profils dormant ou le simple welcome il faudra régulièrement faire appel à l’implémentateur ou le support. Je vous laisse imaginer pour les personnalisations avancées qui requiert des développements spécifiques, qui peuvent s'avérer coûteux en argent mais surtout en temps. 

Ces éléments peuvent significativement augmenter le coût total de possession de la solution et ralentir la mise en œuvre de vos stratégies marketing. 

La question de la souveraineté des données 

Suite à son intégration au groupe américain Marigold, des interrogations peuvent légitimement se poser pour les entreprises européennes soucieuses de la souveraineté de leurs données. En effet, le RGPD et les réglementations européennes en matière de protection des données personnelles imposent des exigences strictes que toutes les solutions ne sont pas en mesure de garantir de manière équivalente. 

Chez Actito, nous comprenons ces préoccupations et c'est pourquoi nous avons fait le choix de rester une entreprise européenne, garantissant ainsi à nos clients une conformité totale avec les réglementations en vigueur. 

Chez Actito, nous avons fait le choix d'une approche différente. Notre plateforme de marketing automation est conçue pour allier puissance et simplicité, permettant aux équipes marketing de reprendre le contrôle de leurs campagnes sans sacrifier les capacités avancées de personnalisation. 

Une interface intuitive pour une prise en main rapide 

Notre interface utilisateur a été pensée pour être intuitive et accessible : 

• Création de campagnes par drag-and-drop : Concevez facilement vos emails, landing pages et parcours client sans connaissances techniques. 

• Éditeur visuel : Ce que vous voyez est ce que vous obtenez, sans besoin de coder. 

• Templates préconçus et personnalisables : Gagnez du temps en partant de modèles éprouvés que vous pouvez adapter à votre image de marque. 

Cette approche "no code" permet à vos équipes marketing de gagner en autonomie et en agilité, en répondant rapidement aux besoins de vos clients sans dépendre des ressources IT. 

Actito est un excellent outil ; il a tout ce dont vous avez besoin et plus encore d'un point de vue de l'automatisation du marketing, et la mise en place de flux d'automatisation du marketing est facile grâce à son interface utilisateur intuitive. Le niveau de support d'Actito est également remarquable. L'équipe connaît très bien son produit et est toujours heureuse d'apporter son soutien. - Pádraig W.

Contrairement à Marigold Engage qui nécessitent des compétences technique, Actito rend la personnalisation accessible à tous : 

• Segmentation visuelle : Créez des segments d'audience complexes grâce à notre interface graphique intuitive. 

• Champs de personnalisation dynamiques : Insérez facilement des données client dans vos messages, sans code. 

• Contenu conditionnel : Adaptez le contenu de vos communications en fonction des caractéristiques de chaque destinataire, le tout de manière visuelle. 

Notre plateforme vous permet d'exploiter pleinement vos données first-party pour créer des expériences client vraiment personnalisées, sans barrière technique. 

Ex. Jonathan est client d’une librairie en ligne. La librairie a remarqué que Jonathan consulte souvent le site le dimanche matin. Elle remarque également qu’il préfère recevoir des notifications sur son mobile plutôt que des e-mails. La librairie sait également, grâce à son historique d’achat et sa liste de souhaits, qu’il est fan de romans policiers scandinaves. Le dimanche matin à 9 h, Jonathan reçoit une notification sur son application mobile : 

"Bonjour Jonathan, nous avons pensé que le nouveau thriller nordique 'L'Ombre du Fjord' pourrait vous plaire. De plus, profitez de 10 % de réduction ce week-end ! Découvrir maintenant." 

Actito facilite la mise en place de stratégies marketing multicanales cohérentes : 

• Orchestration visuelle des parcours client : Créez des scénarios d'engagement complexes à travers différents canaux (email, SMS, push, web, wallet,...) de manière intuitive. 

• Cohérence Omnicanal : Assurez-vous que vos messages sont cohérents quel que soit le point de contact, grâce à notre approche centrée sur le profil client. 

• Activation en temps réel : Réagissez aux comportements de vos clients en temps réel pour maximiser l'engagement. 

Engagement en faveur de la souveraineté des données 

Avec son ancrage européen, à travers son intégration au groupe QNTM, Actito offre par ailleurs toutes les garanties en matière de protection des données, un enjeu crucial pour de nombreuses entreprises. 

• Hébergement des données en Europe : Vos données restent sur le sol européen, garantissant leur protection. 

• Outils de gestion du consentement intégrés : Respectez facilement les exigences du RGPD en matière de consentement. 

• Transparence totale : Nous vous offrons une visibilité complète sur la manière dont vos données sont traitées et stockées. 

Enfin, en faisant le choix de rejoindre le groupe QNTM, acteur européen de référence des technologies marketing (Martch), Actito réaffirme son engagement en faveur de la souveraineté des données et du respect des réglementations européennes comme le RGPD.