Job

Marketing Activation Specialist

CDI // Louvain-La-Neuve

Marketing Activation Specialist
About the job

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Principaux domaines de responsabilité :

  • Travailler avec nos clients pour dynamiser leur marketing relationnel et leur marketing automation en les accompagnant dans l'utilisation de notre logiciel.

  • Maîtriser l'interface utilisateur de la plateforme Actito pour avoir une excellente maîtrise des possibilités et des limites de la plateforme et pouvoir communiquer avec les clients. possibilités de la plateforme, ainsi que de ses limites, et être capable de les communiquer efficacement.

  • Répondre aux demandes d'assistance des clients en donnant des explications claires, complètes et concises qui leur permettent de réaliser efficacement leurs campagnes marketing.

  • Travailler avec d'autres équipes internes concernées pour fournir une réponse potentiellement plus technique aux demandes clients en temps voulu.

  • Réaliser des projets de marketing automation, par SMS et par e-mail, tels qu'ils ont été vendus aux clients, avec une qualité élevée et en atteignant ou en dépassant les objectifs de la campagne.

  • Fournir des sessions de formation en face à face ou en petits groupes, en ligne et en personne, pour permettre aux nouveaux clients de devenir rapidement des utilisateurs confiants de notre logiciel.

  • Maintenir un niveau élevé de satisfaction des clients grâce à la réactivité, à la compréhension de leurs besoins commerciaux et à une communication professionnelle.

  • Réunir les commentaires pour permettre l'amélioration des logiciels avec les équipes produits.

Le poste fait partie de l'équipe Marketing Delivery (service Client Delivery) et est rattaché au global Head of Marketing Delivery. .

About you

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Qualifications et compétences :

  • Vous êtes capable de gérer plusieurs projets en parallèle de manière efficace et autonome.

  • Vous pouvez coordonner efficacement les retours avec toutes les parties prenantes grâce à une communication et une planification efficaces.

  • Vous êtes un bon communicant et souhaitez développer vos compétences.

  • Vous savez rester calme face à des situations problématiques.

  • Vous avez une attitude constructive et positive et vous travaillez bien en équipe.

  • Vous êtes curieux et intéressé par la technologie (en particulier le marketing numérique).

  • Vous êtes prêt à prendre des responsabilités et des initiatives.

  • Vous avez une bonne attention aux détails.

Éducation et formation requises :

  • Expérience de plus de 3, 4 ans dans un rôle similaire.

  • Connaissance active de l'anglais et du néerlandais (oral et écrit)

  • Formation technique ou en marketing numérique de préférence

About you

Prêt à relever le défi ? Parfait !