Afin de " marketer " un produit qui ne représente pas un besoin élémentaire, les ONG doivent faire face à une approche marketing bien différente. Face à une multiplication des prestataires et des bases de données, ainsi que de données très hétérogènes autant dans leur qualité que dans leur format, Solidarités International a dû faire appel à une solution capable de rationaliser et d'automatiser leur utilisation. C'est pour cela que Solidarités International a choisi le couplage iRaiser et Actito.
Actito, plateforme de marketing automation et de gestion des bases de données, s’est donc couplé à son partenaire iRaiser, plateforme de collecte de don en ligne. En travaillant main dans la main, Actito et iRaiser ont mis en place un dispositif permettant de regrouper tous leurs outils de communication : « à mon arrivée au sein de Solidarités International en mars 2016, beaucoup d’outils digitaux existaient, rendant notre stratégie multicanale trop complexe et peu maîtrisée. Nous avons donc fait appel à iRaiser et, à Actito pour synchroniser en temps réel et regrouper tous les outils de communication déjà existants, et pour supprimer les doublons », explique Anaïs Henry, Responsable Marketing de Solidarités International.