Acemis est une société de conseil et de formation, spécialiste de la transformation par l’expérience clients. « Pour que l’expérience clients ne soit plus la conséquence mais le moteur de l’organisation, remettons les choses à l’endroit. D’abord décider ce que l’on veut faire vivre à ses clients. Ensuite aligner l’interne : les processus, le SI, les indicateurs de pilotage, le management, les compétences. »

Add Retail est une agence 100 % retail. Elle vous aide à différents niveaux : stratégies de marque, interprétation de datas, CRM, activations, création de communautés, construction d’e-shops, réalisation de folders, magazines, communication de points de vente et supports digitaux…

Ariane Consulting, c'est une équipe dynamique de consultants marketing expérimentés et disponibles pour petites et moyennes entreprises située à Louvain-la-Neuve. Vous avez besoin d'un coup de pouce, d'un directeur marketing pour un projet spécifique ou juste le temps de vous lancer, c'est eux qu'il faut contacter !

Expert du Data Marketing et des stratégies CRM, Avanci vous aide à exploiter toutes les informations Clients dont vous disposez en faisant converger les datas on et offline, ainsi que toutes les traces laissées sur les différents canaux. 

Expert reconnu en conseil marketing digital, Avent Group allie performance et créativité pour vous apporter des solutions omnicanales pragmatiques mettant la data au sœur de l’expérience client.

Bad sender, agitateurs d'expertise emailing et eCRM. Ils sont notamment de vrais champions pour vous accompagner sur des sujets phares de l'emailing tels que déliverabilité, design, intégration HTML, stratégie emailing et disposent de leur propre editeur mail : Le Patron.

Bertie Bosredon a aidé plus de 100 ONG à l'international : programme de transformation numérique, stratégie d'engagement et de collecte de fonds en ligne, évaluation des performances (culture, personnes, technologie), gouvernance et processus, formation et mentorat, technologies émergentes et projets pilotes... Il est fort de plus de 25 ans d'expérience dans les communications numériques et 20 ans d'expérience dans le secteur d’organisation a but non lucratif.

Boondoggle est une agence créative basée à Louvain, en Belgique. Elle croit au pouvoir de la créativité, de la technologie et de la collaboration pour créer des expériences significatives. Leur travail a été présenté dans des publications telles que The Drum, Adweek et Campaign et ils ont remporté de nombreux prix, y compris le Grand Prix Eurobest pour l'innovation. Boondoggle est une agence dynamique et innovante qui repousse sans cesse les limites de la créativité et des technologies. Elle est passionnée par les idées qui comptent et s'engage à créer des expériences de marque relevantes.

“The Disruptive Company”, Brand Advocate est une compagnie d’experts pluridisciplinaires de l’Expérience Client, organisée en deux entités complémentaires, BA Consulting et BA Agency, s’appuyant sur un réseau de partenaires externalisés «verticaux» et spécialisés, afin d’accompagner les marques pour relever ce défi : « Self-Disrupt or Die! ».

Cartelis est un cabinet de conseil opérationnel data & CRM. Ils aident les entreprises à améliorer leur ROI marketing et l'expérience client. Leurs clients les choisissent pour concevoir et déployer des solutions martech. Ils les gardent pour faire le lien entre l'analyse et l'exploitation opérationnelle des données.

Colombus Consulting est une agence de conseil spécialisée dans la transformation des organisations confrontées à des changements majeurs. Présents en France et en Suisse, Colombus aide les grandes entreprises et organisations à innover et se réinventer en décryptant les mutations de leur environnement. Ils disposent de méthodologies à forte valeur ajoutée intégrant des benchmarks issus de missions menées dans plus de 25 pays.

Comark est une agence Martech. Du conseil stratégique à l'accompagnement opérationnel, sans oublier leur expertise dans le domaine des intégrations, Comark vous accompagne à tous les niveaux. Leur connaissance du monde marketing et IT leur permet de faire le lien entre vos attentes marketing et vos objectifs technologiques.

Spécialiste des bussiness models d'abonnements: CustUp structure et met en oeuvre le Marketing Clients et les schémas de dialogue des entreprises. Pour cela, ils ont développé une expertise en CRM, Marketing Automation et Centres de Contacts. Ils organisent également la collecte et l’exploitation des Données Clients : le carburant de la Relation Clients à distance.

DEA.Amsterdam est une agence d'engagement digital qui offre un mix de services permettant de développer une relation durable avec vos clients : marketing digital - SEA – Réseaux sociaux – e-mail marketing. DEA.Amsterdam a été fondée en 2017 et est une filiale indépendante d'Ematters BV. L'agence travaille pour des marques fortes dans tous les secteurs et au niveau international.

DEGETEL est une agence digitale et de conseil en services numériques. Acteur historique du digital depuis plus de 15 ans, Degetel a progressivement étendu son offre pour apporter des réponses globales à ses clients, se positionnant depuis le conseil en transformation numérique jusqu’à la mise en œuvre des solutions concrètes.

Digital Group est une agence spécialisée dans le marketing digital et les médias. Ils agissent en tant que consultants pour leurs clients en travaillant sur chacun des éléments nécessaires à l’atteinte des objectifs de leurs clients quels qu'ils soient (Ventes, Branding, Trafic, Abonnés).  SEO & SEM, Display & RTB, Social Media & Influenceurs, Affiliation, Branded Content, Marketing Automation, Inbound Marketing, Ecommerce & Marketplaces, Offline Media, publicité, créativité.

Digital one to one est une agence digitale basée à la Réunion. Depuis plus de 10 ans ils permettent à leurs clients d'utiliser au mieux leurs données afin de maximiser leur impact online. Ils définissent une stratégie de CRM et de marketing digital – Ils créent vos sites, vos applications et supports digitaux les plus pertinents pour mettre l’expérience client au centre de votre marque. Ils sont également experts dans la définition des parcours client et dans la réalisation de campagnes de communication globales. Ils peuvent également vous accompagner pour tout ce qui est stratégie de fidélisation.

100% Email est une agence des Pays-Bas spécialisée dans l'e-mail et les expériences personnalisées. De la stratégie à l'opérabilité d'outils marketing et gestion de campagnes. Ils utilisent leur passion de l'e-mail et leur objectif de résultats pour vous accompagner de A à Z.

Emakina, c'est une famille d'agences présentes dans 15 pays qui vous aideront à obtenir une bonne compréhension de votre utilisateur pour développer ensuite des stratégies puissantes et des expériences pertinentes. Leur vision : "Si vous n'êtes pas une expérience, vous n'êtes plus une marque". Que ce soit pour un site web, une application, la production de contenu, un accompagnement stratégique ou la gestion de campagnes marketing, ou autre, ils sont en mesure de vous aider dans la plupart de vos challenges.

Ematters est une agence spécialisée dans le marketing en temps réel. En utilisant les moteurs de recherche, l'e-mail marketing et la puissance des données, Ematters a l'ambition d'offrir à chaque marque, des relations avec leurs clients renforcées grâce à des interactions personnalisées au bon moment.

Foxmango est une société d'activation de la marque. Ils connectent les marques avec leurs clients par le pouvoir de stratégies gagnantes en expérience client et des réseaux sociaux. Ils sont les champions de l'activation au niveau business dans le secteur animalier mais font également leur preuve dans d'autres secteurs avec un accompagnement stratégique et opérationnel.

Le groupe Cyllene c’est le rassemblement d’experts pointus dans tous les domaines du digital, excités par le challenge et qui ont le souci du bien fait. Operateur de transformation digitale (solutions digitales, data, web marketing, Cloud,..), Cyllene n’a eu de cesse de parier sur des gens de talents, aptes à innover en permanence, pour exploiter le plein potentiel des technologies du numérique. Son expansion rapide et sûre lui permet aujourd’hui de proposer ses services... dans tous les coins de l’univers et pour encore longtemps. 

Havas Media, spécialiste de l’investissement dans les médias qui comptent ! Ils sauront vous conseiller quant aux médias les plus pertinents grâce à leur système unique Mx. Leur mission : construire une expérience média qui établit une relation entre un client et son public cible – dans le contexte où il se trouve et avec du contenu qui lui parle. Ils sont convaincus que des médias pertinents peuvent contribuer à construire des marques plus pertinentes.

Human 37 est une équipe de jeunes dynamiques et passionnés située à Bruxelles qui a pour mission d'aider les entreprises à définir, construire et implémenter leur stratégie de la donnée avec au centre : le client.

Plus concrètement, ils vous aident principalement sur deux pôles : la définition et implémentation d'une infrastructure data et d'une Martech stack avec pour objectif : la croissance de votre business et l'optimisation de l'expérience client.

Kestio aide les PME à améliorer leurs performances commerciales et marketing en concevant et en actionnant avec elles des stratégies aussi efficaces que les géants de leurs secteurs. Après avoir accompagné pendant 20 ans des grands groupes tels que Air France, Gemalto, Honda, Lagardère, Fabien Comtet propose aujourd’hui sa propre solution de coaching commercial 360° adaptée aux TPE et PME.

Hadi Kamouh de K-Expertise vous propose un accompagnement stratégique sur site pour la durée de votre projet marketing spécifique. Fort d'expériences multiples en tant que directeur vente et marketing, : FMCG (L’Oréal), Luxe (LVMH/Dior), Voyage (Club Med), Banque et finance (Degroof Petercam) - Hadi vous aide à développer votre business quel que soit votre secteur.

Laurence Wilmet de KINGCUSTOMER est votre " Customer Engagement Maker" personnel. Forte de plus de 20 ans d'expérience auprès de grands noms (Wanadoo, Orange, Worldline), ses workshops vous permettront de trouver votre stratégie dans des environnements complexes et multi-canaux.

Andreas Pohan Simandjuntak a décidé de fonder Kotak Marketing en 2020, animé par la volonté, l'ambition et l'intention d'en apprendre toujours plus. Plus intelligents ensemble, telle est sa devise, et celle de l'ensemble de l'équipe Kotak. Rassembler et partager les connaissances, entre nous et avec leurs clients. Car pourquoi voudraient-ils garder tout ce savoir-faire pour eux-mêmes s'ils peuvent aussi l'utiliser pour améliorer la situation de quelqu'un d'autre ? Dans cette agence, tout le monde a la possibilité de se développer, y compris vous en tant que client. Kotak Marketing veut ainsi faire passer la consultance marketing au niveau supérieur, en combinant leurs connaissances en matière de marketing de base de données avec le développement de campagnes. Ils utilisent les connaissances acquises pour atteindre vos objectifs marketings. Et ils seront heureux de vous les transmettre, car en fin de compte, c'est à vous et à vos collègues qu'il incombe de faire le job. En travaillant plus intelligemment ensemble, vous tirez le meilleur parti de votre marketing (et) de vos données.

Ivo et Oane se connaissent depuis plus de 20 ans. Et depuis plus de 20 ans, ils se parlent d'entrepreneuriat et de projets pour des clients. En 2018, toutes ces expériences se sont rejointes au dos d'un carton de bière. L'idée est devenue un plan. Le plan est devenu une entreprise avec un moonshot. Soutenir et guider plus de 100 PME dans leur mission depuis 10 ans. Il ne s'agit donc pas de raconter des conneries, mais de polir pour atteindre la perfection. 3....2....1....Kranz Collins. Chez Kranz Collins, on travaille de la "mission" à l'"exécution". Pour mener à bien une mission, il faut se retrousser les manches. Cela commence par le rassemblement des personnes et des compétences adéquates. Parce qu'en fin de compte, ce sont eux qui font la différence. Faire, mesurer, interpréter et ajuster si nécessaire. Pour qu'à la fin, nous puissions dire "Mission accomplie".

Derya Akay de Mailprod est un freelance spécialiste en emailing depuis plus de 10 ans. Fort de son expérience, il consacre aujourd’hui l’essentiel de mon temps à la création/envoi d’emailing et de newsletters. Son objectif : répondre à votre besoin que ce soit en terme technique d'intégration, délivrabilité et design jusque l’envoi de votre campagne email.

Majelice est une agence digitale experte et spécialisée en email marketing. Ils accompagnent leurs clients dans leur transformation digitale par le biais de mise en œuvre d’opérations de e-marketing (email & SMS). Ils pourront vous supportez de la mise en place d’une simple newsletter, d’un scénario de fidélisation à la mise en place d’une mécanique complexe de recrutement multicanal.Majelice répond aux demandes de ses clients avec agilité : - élaboration d'une stratégie adaptée, - créations originales et intégrations HTML, - création de formulaires et de landing pages, - gestion de base de données, - routage emails & sms, - analyse des performances et conseils, - gestion de la délivrabilité, - marketing automation.

Située à Genève, Mavericx est une société de consultance pouvant vous accompagner sur des thématiques telles que l'expérience consommateur (implémentation de CRM, infrastructure et parcours client omnicanal), l'expérience digitale (web, mobile, eCommerce, Data Science..) mais aussi sur tout ce qui touche à l'expérience Cloud.

Dédiée au Luxe, à l'art et à la culture, ​Mazarine est une agence créative et technologique. Elle conçoit et réalise des stratégies d'amélioration en continu de la performance : diagnostic de l'écosystème, optimisation de l'infrastructure technique et data, conseil à la conception d'expérience et de contenus, dispositifs CRM et marketing automation, et stratégies d'acquisition de trafic.

Meet Your People c’est une équipe de consultants CRM indépendants basée à Paris. Leur mission est de conseiller et d’accompagner les entreprises dans la mise en œuvre d’une stratégie CRM éthique, responsable et performante. Leur objectif : vous permettre d’entretenir une relation durable avec vos clients.

Meteors est née d'une passion pour le marketing et la technologie. Spécialisé en CRM, Meteors définit, construit et met en œuvre des solutions centrées sur le client. Meteors a développé une approche multicanal innovante exploitant tout le potentiel des nouvelles technologies. Leur mission : convertir votre patrimoine data en actions efficientes et mesurables tout en garantissant une protection des données clients.

Orientés performance, les experts de NETLY utilisent l’ensemble des techniques marketing, des supports et des canaux digitaux pour atteindre vos objectifs : Générer du trafic de qualité – Fidéliser vos visiteurs et vos clients – Développer votre communauté – Augmentation de la notoriété – Faire connaitre vos produits et vos services – Détecter les nouvelles tendances digitales – Acquérir des nouveaux clients – Améliorer vos taux de conversions – Se démarquer par rapport à vos concurrents

Expert en email marketing et CRM, Olivier Merz met ses connaissances techniques et marketing à votre service. Fort d’un parcours marketing auprès de différentes entreprises de renom tels que La Redoute, Tape à l’œil ou encore Thomas Cook, Olivier vous accompagne dans l’optimisation de vos campagnes d’e-mails, le choix d’une nouvelle plateforme et sa migration. Il pourra également vous supporter pour améliorer la qualité de votre programme de recrutement ou de fidélisation, auditer et optimiser votre stratégie, votre déliverabilité ou encore gérer vos projets tout en faisant monter vos équipes en compétence.  

Opal Consulting propose des prestations de conseil opérationnel ainsi que d’assistance à maîtrise d’ouvrage depuis la définition de la vision de votre Relation Client, le cadrage de vos projets, jusqu’à leur mise en œuvre et leur déploiement.

Semactic est une société de logiciels de référencement qui aide ses clients à bien se positionner sur Google et à atteindre leur public cible. La plateforme logicielle de l'entreprise fournit aux utilisateurs des recommandations et une mesure continue de l'impact, afin qu'ils puissent optimiser efficacement leurs sites web, créer un contenu hautement visible et augmenter à la fois le trafic web et les taux de conversion. Semactic offre également des conseils d'experts pour aider les clients à mettre en œuvre les meilleures pratiques de référencement. Sa mission est de fournir à ses clients des tactiques de pointe, de démystifier les tendances et de promouvoir l'autonomie en matière de référencement en comblant le fossé entre la stratégie et l'action. Semactic a son siège à Nivelles, en Belgique, et compte des clients dans plus de 20 pays. L'entreprise s'engage à fournir à ses clients les meilleurs services de référencement possibles et innove constamment pour rester à la pointe du progrès.

Sempaï est une plateforme rassemblant des outils SaaS qui aide les entreprises à choisir les meilleures solutions. Sempaï c'est aussi un accompagnement stratégique et opérationnel à l'état pur avec David Nget qui met son expérience au profit des besoins des entreprises.

SQLI est un groupe européen qui rassemble des experts créatifs et techniques pour recommander à leurs clients le meilleur des technologies. Offrir des expériences uniques et engageantes aux utilisateurs/clients des marques, c'est leur priorité absolue !

Stratello, Conseil en Expérience Client, vous accompagne dans la définition et la mise en œuvre de votre stratégie client. Se donner des objectifs orientés clients, proposer des parcours clients fluides et créateurs de valeur, piloter l’activité à partir de l’analyse des data clients et des buyers persona et mettre l’organisation au service du client.

Techonomy aide les organisations à trouver de nouvelles opportunités clients grâce aux technologies marketing adéquates. Ils permettent de créer un environnement où création, contenu, expériences et intelligence de la donnée se lient. Ils vous orientent vers des choix stratégiques clairs pour permettre une cohésion entre vos données, votre infrastructure et vos campagnes et vous accompagnent au niveau stratégique et opérationnel.

The Other store est le partenaire clé pour votre stratégie e-commerce. En plus d'être partenaire d'Actito, ils connaissent Shopify comme jamais et vous accompagnent à chaque étape de votre croissance : que ce soit en terme d'évolution de votre modèle, de construction d'une stratégie d'acquisition ou de fidélisation clients.

The Valley propose à ses clients une croissance par l'expérience client. L'objectif que leurs clients souhaitent atteindre est toujours ce qui vient en premier plan. Pour garantir le retour sur investissement, la fidélisation et la croissance de leurs clients, The Valley propose des solutions fondées de bout en bout sur son CX framework. Leur seconde nature est une méthode de travail intégrée qui crée une synergie solide entre l'image de marque, l'expérience utilisateur et le service à la clientèle et ce dans tout parcours client. Un autre objectif de The Valley est de guider ses clients dans le but d'harmoniser l'expérience client qu'ils offrent aux utilisateurs. Ils fournissent des services de conseil et d'agence en mettant l'accent sur la puissance d'exécution et la capacité de faire les choses. La conception de leur approche permettra d'aligner les produits et les services dans un cadre d'expérience client unifiée, qui façonnera l'efficacité, la croissance de l'entreprise et in fine la satisfaction du client.

L'expertise d'Universem est une combinaison de stratégie et d'intelligence client. Ils font le lien entre votre stratégie et votre plan de marketing digital en posant des questions simples telles que : qui est mon public cible ? Quels sont les médias qu'ils consomment ? Comment puis-je atteindre mon client cible et l'engager ? Leurs consultants associent les dernières technologies et votre propre vision d'entreprise pour concevoir des stratégies et des tactiques efficaces, en parfaite adéquation avec les attentes de vos clients et de vos prospects. Et en matière d'intelligence client, ils déterminent avec vous les indicateurs qui définissent le comportement de vos clients et vous aident à découvrir comment ils peuvent mesurer la rentabilité de votre action marketing. Leurs experts Analytics conçoivent des tableaux de bord qui vous aideront à coordonner votre marketing et à créer des parcours clients personnalisés pour optimiser votre taux de conversion.