Optimisez votre notoriété et l'impact de vos actions grâce au multicanal

Pour augmenter l'affinité et l'engagement, assurez-vous d'utiliser les canaux préférés de vos clients. Fidélisez-les en établissant une relation privilégiée avec eux et mesurez ensuite l'impact de chaque campagne à l'aide de nos rapports de performance multicanal.

Optimisez votre notoriété et l'impact de vos actions grâce au multicanal

Email

Créer un email personnalisé mono ou multilingue n'a jamais été aussi simple grâce à notre éditeur et sa barre de progression intuitive. Choisissez l'un des nombreux templates disponibles dans la bibliothèque ou optez pour un template respectant votre charte graphique. Définissez ensuite l'expéditeur, le sujet et votre cible. Une fois votre texte, contenu personnalisé et images insérés, il ne vous reste plus qu'à tester votre email et à l'envoyer. C'est aussi simple que cela.

Vous souhaitez pousser la personnalisation un cran plus loin ? Utilisez du contenu conditionné basé, par exemple, sur le comportement d'achat ou les données contextuelles (géolocalisation, climat, etc.). Toutes les données disponibles dans Actito sont exploitables sans connaissances techniques.

Email

SMS

Le mobile offre une palette de possibilités pour améliorer l'expérience client, le SMS est d'ailleurs devenu un canal de communication incontournable.

Pour personnaliser vos SMS, vous pouvez utiliser l'ensemble des informations disponibles dans votre base de données, y compris la date d’achat, les détails du stock ou le montant total du dernier achat.

Vous pouvez également insérer dans vos SMS une URL courte qui renvoie vers une page d’accueil personnalisée ou encore opter pour le SMS transactionnel qui benéficie d'un traitement prioritaire.

SMS

Push

Pour augmenter davantage l'engagement client, pourquoi ne pas combiner SMS et push ? A l'aide d'Actito, vous pouvez envoyer des notifications push aux utilisateurs de vos applications mobiles en seulement quelques clics. Utilisez un de ces canaux ou les deux pour vos campagnes à envoi immédiat ou scénarisées, déclenchées automatiquement suite à une action spécifique.

Push

Print

Ne sous-estimez pas l'impact d'une campagne papier personnalisée. Longtemps oublié au profit du digital, l'efficacité du papier peut toujours être prouvée. Les perceptions ont d'ailleurs bien changé. Sans oublier que seul le papier offre un contact physique avec vos clients, qui se sentent privilégiés.

Print

Call center

Le call center reste un canal de communication pertinent notamment pour les entreprises de service telles que les banques et sociétés d'assurance.

Actito vous permet d’intégrer votre centre d'appels à votre stratégie marketing digitale et ainsi mieux répondre aux attentes d'accompagnement de vos clients. Mieux écoutés, ils seront d'autant plus loyaux à votre marque.

Call center

Social

Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, … les réseaux sociaux sont omniprésents et sont devenus un élément indispensable de toute bonne stratégie marketing.

Actito vous permet de maintenir la communication avec vos clients existants et potentiels à travers ces réseaux.

Exportez vos listes de contacts et importez les directement dans les réseaux qui sont pertinents pour vous et sur lesquels vous êtes présents.

Social

Le score d'engagement multicanal, ca sert à quoi ?

Le score d’engagement Actito vous permet, en un coup d’œil, d’avoir une vision globale de vos campagnes multicanales, de connaitre leur impact en termes d’engagement et de prouver qu'elles influencent positivement votre chiffre d'affaires. Ce score, votre baromètre de l’engagement client, est calculé sur base de la récence des interactions digitales, tout canal confondu. Il est disponible pour chaque individu et pour l’ensemble de vos contacts dans votre base de données.

Le score d'engagement multicanal, ca sert à quoi ?

A chaque canal, son rapport de performance

Actito vous donne accès à des rapports très précis permettant d'analyser l’impact de vos campagnes multicanales. Chaque canal dispose de son interface de reporting. Taux d'ouverture, taux de clics, taux de désinscription, deliverabilité... suivez et observez vos résultats en temps réel.

A chaque canal, son rapport de performance

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