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Activez vos contacts, exactement au bon moment
Automatisez les parcours client de manière simple et intuitive en fonction de leur comportement, de leurs habitudes et de leurs préférences de communication. Avec Actito, vous pouvez personnaliser le contenu de vos messages et suivre leurs performances en temps réel afin d’adapter votre stratégie et d’optimiser l’expérience utilisateur.
Saississez toutes les opportunités sur le parcours client
Les possibilités d’activation offertes par les scénarios Actito sont infinies : séquence de bienvenue, messages d'anniversaire, enquête de satisfaction/net promoter score (NPS), cycle de vie client, second achat, cross selling, inactivité, et plus encore... Procédez étape par étape, en allant du plus simple au plus complexe.
Des campagnes personnalisées qui répondent aux besoins et attentes
A l'aide de données mises à jour en temps réel, chaque scénario Actito déclenche automatiquement une campagne mono ou multicanale (email, SMS, push...) hautement personnalisée afin d’engager, fidéliser ou satisfaire chacun de vos clients.
Des scénarios performants en quelques clics
Grâce à la fonction drag & drop, construire un scénario ne prend que quelques minutes ! Commencez par définir l’élément déclencheur (anniversaire, inscription à votre newsletter, premier achat… ). Appliquez ensuite les filtres éventuels (condition de ciblage, segmentation, …). Et, enfin, déterminez l’action souhaitée (envoi d’un email ou d'un SMS, transfert à un centre d’appels, …). C’est aussi simple que cela !
Testez, apprenez et optimisez vos programmes
L'A/B testing ne se limite pas qu'aux emails, au contraire ! Utilisez cette fonctionnalité pour tester l'efficacité de vos scénarios et ainsi affiner vos actions marketing. Vous constaterez une augmentation de l’engagement client. L'impact sur vos taux de conversion est garanti !
Mesurez votre impact, à tout moment
Suivez la performance de vos scénarios en temps réel grâce à nos tableaux de bord intuitifs et analyser les résultats de vos campagnes en profondeur à l’aide de nos rapports de performance détaillés. Prouvez l'impact de vos actions sur vos ventes et calculez le ROI de vos campagnes.