Actito vs Mailchimp : passez à la vitesse supérieure

Lorsqu’on se lance dans l’email marketing, le premier nom de logiciel qui vient à l’esprit est MailChimp. Et ce, à juste titre. Populaire auprès de millions d'utilisateurs dans le monde entier, la société américaine a gagné sa place de leader en créant une solution d’emailing ultra facile à utiliser. Mais, maintenant que vous désirez pousser la stratégie digitale de votre entreprise un cran plus loin, vous avez besoin de plus qu'un simple outil d’email marketing. Vous avez besoin d'une plateforme plus puissante qui répondra aux attentes de vos clients et vous permettra de dialoguer avec eux, sur plusieurs canaux et en temps reel, via des campagnes hautement personnalisées et à l’aide d’outils pratiques (des templates par exemple). Ceux-ci vous feront gagner un temps précieux. Cette plateforme, c'est Actito.

Actito vs Mailchimp : passez à la vitesse supérieure

Au-delà des alternatives à Mailchimp

A sa création, Mailchimp, comme SendinBlue, Campaign Monitor, Sendgrid et d'autres outils d'email marketing, n'était qu'un logiciel d'envoi de masse monocanal. Actito, en revanche, a fait ses débuts en tant que CRM. Et ceci afin de garantir un retour mesurable sur les données clients.

Au cours des 20 dernières années, nous avons développé et perfectionné les fonctionnalités d'automatisation du parcours client multicanal en placant un modèle de données puissant au centre de notre solution d'activation marketing. Grâce à cela, des centaines de marketeurs ont considérablement augmenté la valeur du cycle de vie client en poussant la personnalisation plus loin.

Selon Gartner, les entreprises qui excellent dans la personnalisation et la segmentation surpassent de 20 % leurs concurrents.

Au-delà des alternatives à Mailchimp

Construire des relations client qui durent toute une vie

Pour fidéliser les clients à une marque, il faut entretenir des interactions pertinentes et opportunes, fondées sur une compréhension approfondie de leurs besoins. Mailchimp repose sur un modèle de données monotable (une grande feuille de calcul en fait). L'historisation des données client est limitée. Avec Actito, vous gardez une trace de toutes les interactions importantes que vous avez eues avec vos clients et abonnés depuis le début.

Plutôt que de traiter les clients fidèles comme n'importe quel nouveau venu, vous pouvez prévenir de manière proactive le churn et identifier vos prochains ambassadeurs. Vous obtiendrez des informations beaucoup plus précises sur le comportement de votre public cible. C'est ainsi que vous développerez votre entreprise.

Construire des relations client qui durent toute une vie

Au revoir listes de données, bonjour chers clients

Les opt-in, les segments, les groupes, ... leur gestion peut très vite devenir chaotique s'ils ne sont pas centralisés. Sur le long terme, l'activation client nécessite une vue client à 360°. Il ne s'agit pas seulement de savoir qui vous connaissez, mais à quel point vous le connaissez bien. Mailchimp n'offre tout simplement pas cette possibilité. Non seulement cette vue unique vous aide à mieux convertir vos clients, mais elle vous fera aussi gagner du temps.

Au revoir listes de données, bonjour chers clients

Segments actionnables

En analysant chaque interaction client (achats, rendez-vous, réservations...), vous pouvez regrouper vos clients en segments de marché. Préférez la communication proactive à la communication réactive (relances de paniers abandonnés, confirmations d'achat...). Songez à la segmentation RFM, à l'abandon de catégories (petit, moyen, gros acheteur par example), aux programmes de fidélité à long terme ou à la prévention du churn. Les segments sont bien plus que de la simple catégorisation.

Segments actionnables

Flexible et en constante évolution

Actito offre un modèle de données sur mesure qui répond à vos besoins et à ceux de vos clients. Tout comme vous créez actuellement des tags (balises), des groupes et des segments dans Mailchimp, avec Actito, vous pouvez enrichir et consulter votre base de données en toute autonomie.

Actito vous offre la possibilité d'enrichir votre connaissance client (produits achetés, magasins visités, programmes de parrainage, etc.). C'est aussi simple que d'ajouter une nouvelle colonne Excel pour alimenter Mailchimp.

Flexible et en constante évolution

Multicanal à la carte

Pour satisfaire vos clients, il est essentiel d'exploiter la bonne combinaison de canaux. Mailchimp en propose sept. Actito met à votre disposition les canaux les plus récents et les plus puissants, y compris l'e-mail. Vous pouvez aisément étendre le nombre de canaux utilisés (wallet mobile, personnalisation web, pop-ups, etc.).

Peu importe votre choix de canal, vous bénéficiez d'une connaissance client approfondie qui vous permettra de créer des parcours clients automatisés qui répondent aux attentes de vos clients.

Multicanal à la carte

Support local et dédié

Choisir un outil comme Actito est un investissement et, comme tout investissement, vous voulez en tirer des résultats rapides et tangibles. Vous pouvez vous lancer seul dans cette aventure, mais avec le soutien et la créativité de l'équipe Actito, les choses iront beaucoup plus vite.

Pour nous, le succès est obtenu par un mélange de 50% de technologie et 50% d'apport humain. Votre Customer Success Manager dédié sera toujours disponible et fera briller votre équipe et/ou votre agence.

Tous nos clients bénéficient de bilans commerciaux trimestriels (quarterly business reviews). Vous serez donc en mesure de présenter à votre management des chiffres de retour sur investissement impressionnants. Le marché cible de Mailchimp est tout simplement trop grand pour fournir ce genre de conseils personnels et détaillés.

Support local et dédié

E-mail, vous avez dit e-mail ?

Actito excelle également dans l'emailing. Vous pouvez envoyer des campagnes e-mail de masse, des e-mails transactionnels et toutes sortes de campagnes e-mail hautement personnalisées. Et grâce à l'éditeur HTML, vous bénéficiez d'une interface "drag-and-drop" simple à utiliser.

La différence majeure entre Mailchimp et Actito réside dans la profondeur de la personnalisation que vous pouvez appliquer à vos messages multicanaux. Demandez une démo aujourd'hui et découvrez comment Actito peut vous faire passer vos relations client au niveau supérieur.

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