COVID-19 : nous restons à votre disposition

Alors que l'épidémie de coronavirus continue à s'étendre, nous tenions à vous informer des mesures que nous avons prises pour assurer notre continuité opérationnelle.

COVID-19 : nous restons à votre disposition

D'abord et avant tout, tous nos services travaillent comme d'habitude. Notre équipe IT ainsi que nos équipes Customer Success et Support sont entièrement équipées pour maintenir la qualité de notre plateforme et de nos services. Il n'y a aucune raison que ceux-ci soient impactés à la suite du COVID-19.

Comment gérons-nous cela ?

1. La plupart de nos employés travaillent désormais à domicile. Le télétravail fait partie de nos processus standards et de notre culture. Nous avons les outils et les systèmes de sécurité nécessaires pour travailler à domicile et opérer comme d'habitude.

2. Suivant les conseils de l'Organisation Mondiale de la Santé, tous les employés ont reçu des instructions sur la manière de réduire le risque de contracter le virus, les mesures à prendre s'ils sont infectés ou s'ils entrent en contact avec une personne infectée.

3. Nous avons annulé tous les voyages d'affaires non-critiques et proposons que les réunions business se déroulent via vidéoconférence jusqu'à ce que nous ayons des indications que le risque est au minimum.

Ce que vous devez garder à l'esprit :

Nous étions préparés pour bien gérer cette situation. Votre Customer Success Manager ne change pas et notre équipe support est à votre disposition. 

Enfin, n'hésitez pas à nous contacter par dialogueFR@actito.com. Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.

Prenez soin de vous et à bientôt,

L'équipe Actito