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WHAT'S NEXT ?

Nos conseils post confinement

Découvrez notre série de courtes vidéos What's Next ! Nos experts discutent des problématiques marketing, délivrabilité, stratégie, pour vous donner les meilleurs conseils post-confinement. A visionner sans tarder !

WHAT'S NEXT ?

Catalyseur d’évolutions, le confinement a entraîné une digitalisation accélérée de l’ensemble des pratiques. Côté marques, ce sont les acteurs les plus agiles qui pourront s’adapter rapidement et avec succès à ces nouveaux défis. Pour vous, marketeurs, le principal enjeu consiste à renouveler votre stratégie pour (ré) activer vos contacts. Découvrez nos meilleurs conseils en vidéos !

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Comment revoir ses messages automatiques et réactiver ses contacts sans impacter la délivrabilité ? Background

Comment revoir ses messages automatiques et réactiver ses contacts sans impacter la délivrabilité ?

Les deux mois de confinement ont vu les communications de masse exploser ! « Alerte Covid 19 ! » ; « Coronavirus : notre équipe à votre écoute »… Pour faire face à ce boom inattendu, à la saturation des serveurs, les responsables sécurité des FAI ont dû renforcer leur vigilance… Comment donc communiquer à présent, sans risquer d’impacter votre réputation et générer des blocages ? Marc Désenfant et Anne Claire Fichten vous livrent les bonnes pratiques pour optimiser les performances de vos programmes de marketing automation … tout en préservant votre délivrabilité !

Je revois mes triggers et préserve ma réputation !

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Comment maintenir le lien avec ses clients et rester positif ? Background

Comment maintenir le lien avec ses clients et rester positif ?

L’authenticité et la transparence sont indispensables pour restaurer un climat de confiance. Après l’expérience angoissante du confinement et les lendemains incertains du déconfinement, le consommateur a besoin d’être rassuré par des messages positifs de proximité. Ce qui renforce la tendance d’un marketing tourné vers les relations plutôt que vers les transactions uniquement.

Awen Pierre et Marc Désenfant vous parlent ici de l'importance de maintenir le contact et de rester positif avec vos clients.

Je privilégie le relationnel client !

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Quelle nouvelle segmentation client ? Background

Quelle nouvelle segmentation client ?

Après 2 mois d’isolement, la plupart des consommateurs souhaitent que la « vie reprenne ». Mais les habitudes d’achats et les comportements ont entre-temps changé…

Certains de vos clients effectueront peut-être du revenge spending quand d’autres ressentiront le besoin d’être rassurés par rapport aux mesures sanitaires mises en place avant de re-consommer ? Quelles nouvelles segmentations mettre en place ? Comment adapter vos communications pour répondre aux nouvelles attentes de vos clients ? Découvrez nos meilleurs conseils en écoutant nos experts Marc Désenfant et Sophie Marchesin.

Je repense et adapte ma segmentation client !

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Quel mix canal choisir pour gagner en pertinence ? Background

Quel mix canal choisir pour gagner en pertinence ?

Pour maintenir le contact avec ses clients, il n'y a pas que l'email ! Air Belgium a fait preuve d'un usage bien dosé de ses canaux de communication pour conserver le lien avec ses clients durant cette période si particulière, notamment pour le secteur des transports aériens !

Notre Projet & Account Manager, Margot Detollenaere, en discute justement avec notre Country Manager, Johnny Mukuta Mensah.

J'adopte le mix canal gagnant !

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Nos conseils d'experts condensés dans un e-book !

Dans cet e-book vous retrouverez :

- 8 thématiques de réflexion pour renouveler votre stratégie marketing post-confinement : comment adapter vos messages automatiques et déclencheurséviter le piège de la délivrabilité, comprendre les attentes de vos clients, repenser votre segmentation client, maintenir le contact avec eux même si votre business est à l'arrêt, rester positif, choisir le bon mix canal, ajuster offre et demande ?

- Et 6 avis d'experts pour vous guider, vous donner des pistes concrètes de stratégies possibles.

Nos conseils d'experts condensés dans un e-book !