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ACTITO est à la recherche d'un Data Expert Support

CDI – Louvain-La-Neuve

Rejoins l'équipe

 

Pour une réserve de recrutement pour notre équipe centrale chargée du support à l’utilisation d’ACTITO auprès de nos clients utilisateurs (interne ou externe), nous sommes à la recherche d'un Data Expert Support.

A propos du job 

Vous intégrerez une équipe, dans laquelle votre périmètre de responsabilités comprendra
• d’aider tout utilisateur (clients externes ou collaborateurs internes) à utiliser de manière optimale notre plateforme dans les contextes spécifiques de son modèle de données.
• d’assurer la formation et l’accompagnement de nouveaux collaborateurs  dans leur maitrise CRM et base de données
• de ponctuellement prendre en charge des projets pour le compte de certains clients, notamment la gestion de projet de mise en place du modèle de données. Vous n’aurez pas à faire du code mais bien à assurer le succès du projet par votre implication et maitrise des concepts CRM/base de données.
• de participer au plan de qualité du produit, en étant responsable d'exécutions de tests, notamment les plans de non-régression et les nouveautés.
Vous analysez, documentez et rapportez efficacement les résultats de ces tests au responsable Produit Qualité.
• de ponctuellement monitorer l’environnement de production, grâce au suivi de différents outils de monitoring.


Pour réussir, suite à une période de formation, vous devrez comprendre notre produit et la façon dont il est utilisé chez nos clients.
Si les sujets du CRM, des bases de données client, du marketing Automation ou de l’email marketing vous intéressent, alors vous serez à votre aise.
Vous aurez une fonction variée, nécessitant d’allier des compétences analytiques à une compréhension de l’environnement technologique, tout en ayant de nombreux contacts avec autant des clients que les équipes internes.

A propos de vous 

• Expérience et/ou intérêt marqué pour la technologie SQL et capacité de compréhension de bases de données relationnelles avec de grands volumes de données
• Capacité à traduire les besoins business en besoins ‘techniques’ (de structurations de données)• De très bonne capacité analytique et curieux intellectuellement : vous aurez autant un sens logique et pragmatique très développé, que le sens du détail et de l’exactitude mathématique.
• Connaissance active de l’anglais et du néerlandais

• Intérêt marqué pour l'informatique de gestion :  les données sont au cœur de notre métier !
• Très bien organisé, capable de prendre en charge plusieurs tâches en parallèle et de gérer les priorités.
• Dynamique, crédible et force de proposition
• Faire preuve de capacité d'adaptation et d'ouverture d'esprit dans un environnement évoluant rapidement et de résistance au stress
• Flexible au niveau des horaires : c'est-à-dire que vous pourriez travailler du lundi au samedi , 5 jours par semaine (38h par semaine dans des horaires entre 08h et 19h) et pourrez être d’astreinte une semaine par mois (garde en soirée, jusque 21h et le dimanche matin)

• Issu d’une école de commerce ou d’ingénieur (Master)
• 3/5 ans d'expérience de gestion de projets dans un environnement technique est un plus

Prêt à relever le challenge ? 

Si vous êtes intéressés à relever ce challenge, nous serions ravis de vous entendre ! Veuillez envoyer votre CV directement à notre équipe HR : jobs@actito.com.

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