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Infographie : quel type de marketeur êtes-vous?

photo © Infographie marketing centré client : quel type de marketeur êtes-vous ?

Quel type de marketeur êtes-vous ?

Dans le cadre de la réalisation de notre baromètre dédié au "Marketing centré client" nous vous proposons un récapitulatif des résultats grâce à cette infographie intitulée "Quel type de marketeur êtes-vous?"


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Êtes-vous vraiment à la poursuite d'un marketing Centré Client ?

La route vers la Customer Centricity est donc largement parallèle au chemin vers la transformation digitale. L’entreprise doit s’armer des bons outils marketing et des bonnes compétences pour lui permettre de prendre rapidement, de manière agile, les bonnes décisions sur la base des données marketing issues des différentes interactions des consommateurs avec elle.
En première ligne de cette bataille, les marketeurs doivent pouvoir écouter les signaux provenant des consommateurs, notamment par le biais des réseaux sociaux, des sites web, des centres d’appels et les communiquer de manière claire aux autres parties de l’entreprise.

Mais les marketeurs doivent également communiquer vers les consommateurs d’une manière extrêmement personnalisée en empruntant les canaux qu’ils choisissent. Les entreprises que nous avons interrogées dans le cadre de l’élaboration de notre baromètre ont toutes fait part de leur souhait d’évoluer vers plus de Customer Centricity, sans toutefois avoir une vision claire de la manière d’atteindre ce but. Votre intérêt pour notre travail montre l’universalité de cette démarche.

 

"La quête vers un marketing Centré Client est une démarche qui concerne toute l'entreprise"

Cliquez sur l'infographie pour l'agrandir.    


ACTITO Infographie

 

Téléchargez les résultats complets du Baromètre Customer Centricity ici