_ Artikel
E-mailmarketing, verre van achterhaald, is uitgegroeid tot een essentiële pijler van digitale strategieën. Ondanks de opkomst van sociale media en de voortdurende opkomst van nieuwe communicatieplatforms, toont e-mail een opmerkelijke veerkracht en effectiviteit. Pessimistische voorspellingen over de neergang ervan zijn ongegrond gebleken: e-mail heeft zich aangepast, is geëvolueerd en heeft zijn toppositie in het arsenaal van slimme marketeers behouden.
Dit artikel presenteert 5 concrete bewijzen, ondersteund door de laatste statistieken, die aantonen dat e-mail niet alleen springlevend is, maar ook krachtiger en relevanter dan ooit. Ontdek waarom e-mail centraal moet blijven staan in uw marketingstrategie en hoe u er het beste uit kunt halen om uw impact bij uw doelgroep te maximaliseren.
E-mail blijft de communicatiemethode bij uitstek, zowel in de professionele als in de persoonlijke sfeer. De universaliteit en het gebruiksgemak maken het een onmisbaar instrument voor miljarden individuen over de hele wereld. De cijfers spreken voor zich en getuigen van deze massale adoptie:
Volgens de prognoses van Statista zal het aantal e-mailgebruikers naar verwachting een indrukwekkende 4,7 miljard bereiken tegen 2027\. Deze statistiek is des te opmerkelijker omdat het meer dan de helft van de wereldbevolking vertegenwoordigt. Stel je eens voor: meer dan één op de twee mensen op de planeet zal e-mail gebruiken als communicatiemiddel. Deze prognose onderstreept niet alleen de duurzaamheid van e-mail, maar ook het potentieel voor verdere groei.
De betrokkenheid bij e-mail is bijzonder uitgesproken, zoals blijkt uit deze recente statistieken:
70,1% van de gebruikers raadpleegt hun primaire mailbox meerdere keren per dag (DMA France). Deze hoge raadplegingsfrequentie toont aan hoe diep e-mail geworteld is in de dagelijkse gewoonten van de Fransen. Het is een reflex geworden, een routine voor de meerderheid van de bevolking.
In 2023 werden er meer dan 347,3 miljard e-mails per dag verzonden en ontvangen!
En ondanks de ontwikkeling van sociale netwerken en opkomende kanalen, zal dit cijfer naar verwachting verder groeien tot 392 miljard in 2026 (Bron: Statista 2022).
Deze cijfers laten geen twijfel bestaan: e-mail blijft diep verankerd in onze communicatiegewoonten, zowel persoonlijk als professioneel. Het biedt een bevoorrechte toegangspoort voor merken die direct en regelmatig contact willen leggen met hun doelgroep.
De alomtegenwoordigheid van e-mail in ons dagelijks leven is te verklaren door verschillende factoren:
Toegankelijkheid: E-mail is toegankelijk op een veelheid aan apparaten (computers, smartphones, tablets), waardoor het op elk moment en vanaf elke locatie kan worden geraadpleegd.
Formaliteit: E-mail behoudt een formeler en professioneler karakter dan andere communicatiemiddelen, waardoor het onmisbaar is in de zakenwereld.
Archivering: De mogelijkheid om ontvangen berichten gemakkelijk op te slaan en te organiseren maakt het een waardevol instrument voor informatiebeheer.
Veelzijdigheid: E-mail kan voor meerdere doeleinden worden gebruikt, van eenvoudige interpersoonlijke communicatie tot het verzenden van belangrijke documenten of het ontvangen van verschillende meldingen.
Deze massale en continue adoptie van e-mail biedt marketeers een unieke kans om hun doelgroep op een directe en gepersonaliseerde manier te bereiken. In tegenstelling tot andere kanalen waar de aandacht versnipperd is, profiteert e-mail van een aanhoudende en regelmatige aandacht van de gebruikers.
E-mail is uitgegroeid tot een geavanceerd en veelzijdig marketinginstrument, dat zich kan aanpassen aan verschillende doelstellingen en contexten. De kracht ervan ligt in het vermogen om verschillende vormen aan te nemen, afhankelijk van de behoeften van bedrijven en de verwachtingen van consumenten. Laten we de drie belangrijkste incarnaties van e-mail in het huidige marketinglandschap eens bekijken.
Massa e-mailmarketing fungeert als een digitale megafoon, waarmee merken hun boodschap op grote schaal kunnen verspreiden. Het wordt gekenmerkt door relatief uniforme inhoud die vaak op regelmatige basis naar een groot publiek wordt gestuurd. Informatieve nieuwsbrieven, promotionele aankondigingen of lanceringen van nieuwe producten zijn typische voorbeelden. Ondanks het algemene karakter blijft deze aanpak effectief: volgens Campaign Monitor kunnen goed ontworpen nieuwsbrieven gemiddelde openingspercentages van 22% bereiken.
Transactionele e-mail speelt de rol van betrouwbare metgezel, die de klant in elke fase van zijn aankooptraject begeleidt. Geactiveerd door een specifieke actie van de gebruiker, verstrekt het cruciale informatie zoals orderbevestigingen, leveringsmeldingen of elektronische ontvangstbewijzen. Deze e-mails, die zeer relevant en verwacht zijn, vertonen indrukwekkende openingspercentages, vaak meer dan 80% volgens Experian. Naast hun informatieve functie bieden ze mogelijkheden om de klantrelatie te versterken en extra verkopen te genereren.
Gedragsmatige e-mail fungeert als een gepersonaliseerde adviseur, die reageert op de specifieke acties en voorkeuren van elke gebruiker. Of het nu gaat om herinneringen voor verlaten winkelwagentjes of productaanbevelingen op basis van browsegeschiedenis, deze e-mails onderscheiden zich door hun zeer gepersonaliseerde inhoud en precieze timing. Hun effectiviteit is opmerkelijk: volgens Bluecore genereren ze een conversieratio die 5 keer hoger is dan die van niet-gerichte e-mails.
Deze drie vormen van e-mail sluiten elkaar niet uit. Een effectieve e-mailmarketingstrategie combineert ze vaak om een coherente en boeiende klantervaring te creëren. Zo kan een transactionele e-mail ter bevestiging van een aankoop gedragselementen bevatten, zoals gepersonaliseerde aanbevelingen.
De voortdurende evolutie van technologieën, met name kunstmatige intelligentie en geavanceerde gegevensanalyse, maakt het mogelijk deze benaderingen nog verder te verfijnen. Personalisatie wordt geavanceerder, verzendtiming wordt geoptimaliseerd en inhoud past zich in real-time aan aan de voorkeuren van de gebruiker.
De opkomst van smartphones heeft onze communicatiegewoonten ingrijpend veranderd, en e-mail is niet aan deze revolutie ontsnapt. De cijfers spreken voor zich:
55% van de e-mails wordt nu geopend op mobiele apparaten, vergeleken met slechts 29% in 2012 (Zero Bounce).
Deze spectaculaire evolutie in iets meer dan een decennium illustreert perfect het aanpassingsvermogen van e-mail. De implicaties van deze trend zijn talrijk:
Responsief ontwerp: E-mailontwerpers hebben hun ontwerpbenadering volledig moeten heroverwegen om ervoor te zorgen dat berichten correct worden weergegeven op alle soorten schermen, van de kleinste smartphone tot de grootste tablet.
Beknopte inhoud: Lezen op mobiel heeft de creatie van kortere, pakkendere inhoud gestimuleerd, aangepast voor snelle en efficiënte raadpleging.
Geoptimaliseerde Call-to-Action (CTA): Actieknoppen zijn opnieuw ontworpen om gemakkelijk met een vinger te kunnen worden aangeklikt, waardoor de gebruikerservaring en conversieratio's worden verbeterd.
Laadtijd: Het optimaliseren van afbeeldingen en HTML-code is cruciaal geworden om een snelle lading van e-mails te garanderen, zelfs met soms grillige mobiele verbindingen.
Deze aanpassing aan mobiel is niet alleen een kwestie van formaat; het weerspiegelt een diepgaande verandering in de manier waarop mensen met hun e-mails omgaan, ze raadplegen op elk moment van de dag, waar ze ook zijn.
In een economische context waarin elke geïnvesteerde euro moet worden verantwoord, blijft e-mailmarketing opvallen door zijn uitzonderlijke return on investment (ROI). Deze opmerkelijke prestatie maakt het een essentieel instrument voor bedrijven van alle groottes, van startups tot multinationals.
Recente statistieken bevestigen de suprematie van e-mail op het gebied van ROI:
Gemiddeld zien bedrijven een ROI van €32 voor elke geïnvesteerde euro in e-mailmarketing (DMA France).
Dit cijfer is ronduit verbazingwekkend. Geen enkel ander marketingkanaal kan bogen op een dergelijk rendement op investering. Om dit in perspectief te plaatsen, laten we het vergelijken met andere populaire marketingkanalen:
Social media marketing biedt een gemiddelde ROI van €5 tot €6 voor elke geïnvesteerde €1\. (Hootsuite)
Influencer marketing genereert ongeveer €5,5 voor elke uitgegeven €1\. (Influencer Marketing Hub)
Online display-advertenties leveren gemiddeld €2 tot €3 op voor elke geïnvesteerde €1\. (eMarketer)
E-mail overtreft dus ruimschoots deze andere kanalen en biedt meer dan vijf keer het rendement van zijn naaste concurrent.
Verschillende elementen dragen ertoe bij dat e-mailmarketing een ROI-kampioen is:
Relatief lage verzendkosten: In tegenstelling tot betaalde advertenties op zoekmachines of sociale netwerken, heeft het verzenden van e-mails een zeer lage marginale kost, vooral voor grote mailinglijsten.
Hoge precisie targeting: Dankzij geavanceerde segmentatie en personalisatie kunnen e-mails uiterst gericht zijn, waardoor hun relevantie en effectiviteit toenemen.
Precieze meting van resultaten: E-mail biedt een ongeëvenaarde traceerbaarheid. Elke opening, elke klik, elke conversie kan nauwkeurig worden gemeten, waardoor campagnes voortdurend kunnen worden geoptimaliseerd.
Loyaliteit van bestaande klanten: E-mail is bijzonder effectief voor het onderhouden van relaties met bestaande klanten, wat over het algemeen minder duur is dan het werven van nieuwe klanten.
Lange levensduur: In tegenstelling tot een bericht op sociale netwerken dat snel in de feed verdwijnt, kan een e-mail in de inbox blijven en meerdere keren worden geraadpleegd.
Mogelijkheid van A/B-testen: E-mail maakt het gemakkelijk om verschillende versies van een bericht te testen om te bepalen welke het beste presteert, waardoor de resultaten voortdurend worden geoptimaliseerd.
Het is cruciaal om te benadrukken dat deze indrukwekkende cijfers niet automatisch zijn. Ze zijn het resultaat van goed doordachte en uitgevoerde e-mailmarketingstrategieën. De bedrijven die de beste ROI behalen, zijn degene die:
Investeren in de kwaliteit van hun database.
Fijne segmentatie van hun publiek toepassen.
Relevante en boeiende inhoud creëren.
Hun campagnes voortdurend optimaliseren door gegevensanalyse.
Nauwgezet de voorkeuren van hun abonnees en de geldende regelgeving respecteren.
Concluderend is de uitzonderlijke ROI van e-mailmarketing geen mythe, maar een meetbare en reproduceerbare realiteit. In een steeds gefragmenteerder en duurder marketinglandschap positioneert e-mail zich als een essentiële pijler van elke effectieve digitale strategie. De ongeëvenaarde kosteneffectiviteit maakt het een waardevol instrument voor bedrijven die de impact van hun marketinginvesteringen willen maximaliseren.
In een steeds complexer en volatieler digitaal ecosysteem, waar de algoritmen van sociale netwerken en zoekmachines vaak veranderen, onderscheidt e-mail zich als een bastion van stabiliteit en controle voor marketeers. Deze onafhankelijkheid en beheersing maken van e-mail een essentieel strategisch instrument voor bedrijven die de controle over hun communicatie willen behouden.
Marketingprofessionals erkennen de unieke waarde van e-mail in hun communicatie-toolkit:
41% van de marketeers beschouwt e-mailen als het meest effectieve kanaal, vóór sociale netwerken (16%) en SEA (16%) (Litmus, 2023).
Deze uitgesproken voorkeur is te verklaren door verschillende sleutelfactoren die van e-mail een bijzonder aantrekkelijk medium maken voor marketeers:
Onafhankelijkheid van externe platforms: In tegenstelling tot sociale netwerken waar de zichtbaarheid van uw berichten afhangt van ondoorzichtige en veranderende algoritmen, stelt e-mail u in staat rechtstreeks met uw doelgroep te communiceren, zonder tussenpersonen.
Controle over timing: U beslist wanneer uw berichten worden verzonden, zodat uw communicatie op het meest geschikte moment voor uw doelgroep aankomt.
Controle over inhoud: E-mail biedt totale vrijheid in het creëren en presenteren van inhoud, zonder de beperkingen van formaten die door sociale netwerken worden opgelegd.
Eigendom van de contactenlijst: Uw abonneelijst is van u, in tegenstelling tot volgers op sociale netwerken die kunnen verdwijnen als het platform zijn beleid wijzigt of sluit.
Geavanceerde personalisatie: E-mail maakt een ongeëvenaard niveau van personalisatie mogelijk, dat op de meeste andere communicatiekanalen niet haalbaar is.
Een van de belangrijkste troeven van e-mail is de indrukwekkende afleveringsgraad:
De gemiddelde afleveringsgraad bereikt 95% (Email Tool Tester), wat garandeert dat uw berichten hun doel bereiken.
Dit cijfer is opmerkelijk, vooral in vergelijking met het organische bereik op sociale netwerken, dat voor sommige platforms kan dalen tot 1-2%. Dit betekent dat van elke 100 verzonden e-mails er 95 daadwerkelijk in de inbox van uw ontvangers terechtkomen, wat een ongeëvenaarde kans op betrokkenheid biedt.
Verschillende factoren dragen bij tot deze uitstekende afleveringsgraad:
Robuuste technische infrastructuur: Aanbieders van e-mailmarketingdiensten investeren zwaar in hoogwaardige verzendinfrastructuren die voldoen aan de beste praktijken.
Afzenderauthenticatie: Het gebruik van protocollen zoals SPF, DKIM en DMARC versterkt de legitimiteit van verzonden e-mails.
Reputatiebeheer: Moderne e-mailmarketingtools integreren functionaliteiten voor het beheer van de reputatie van de afzender, cruciaal voor het behoud van een goede afleveringsgraad.
Regelmatige lijstreiniging: Het verwijderen van ongeldige of inactieve adressen helpt een hoge afleveringsgraad te behouden.
De onafhankelijkheid van e-mail stelt merken in staat een directe en duurzame relatie met hun doelgroep op te bouwen, zonder tussenpersonen. Deze relatie heeft verschillende voordelen:
Tweerichtingscommunicatie: E-mail stelt u niet alleen in staat berichten te verzenden, maar ook directe antwoorden van uw abonnees te ontvangen, waardoor een echte dialoog mogelijk wordt.
Langetermijnloyaliteit: Door regelmatig waardevolle inhoud aan te bieden, wordt e-mail een krachtig instrument voor klantenbinding.
Fijne segmentatie: De mogelijkheid om uw lijst te segmenteren stelt u in staat zeer relevante berichten te sturen naar elke subgroep van uw doelgroep.
Precieze meting van betrokkenheid: De gedetailleerde statistieken die e-mailmarketing biedt, maken een fijnmazig inzicht in het gedrag en de voorkeuren van uw doelgroep mogelijk.
Verre van een geïsoleerd kanaal te zijn, kan e-mail dienen als een centrale spil in een omnichannelcommunicatiestrategie:
Integratie met CRM: E-mail integreert naadloos met systemen voor klantrelatiebeheer, waardoor een 360°-beeld van elk contact mogelijk is.
Brug naar sociale netwerken: E-mail kan worden gebruikt om uw inhoud op sociale netwerken te promoten en vice versa, waardoor synergie tussen kanalen ontstaat.
Ondersteuning van offline campagnes: E-mail kan de impact van traditionele reclamecampagnes versterken door gepersonaliseerde follow-up te bieden.
Activering van first-party gegevens: In een context waarin third-party cookies verdwijnen, wordt e-mail een waardevol instrument voor het activeren van de eigen gegevens van het bedrijf.
Ondanks de vele voordelen is e-mailmarketing niet zonder uitdagingen:
Respect voor privacy: Met de inwerkingtreding van regelgeving zoals de GDPR moeten marketeers bijzonder waakzaam zijn bij het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens.
Inboxverzadiging: Gezien het groeiende volume ontvangen e-mails wordt het cruciaal om op te vallen door de relevantie en kwaliteit van de inhoud.
Aanpassing aan nieuwe technologieën: De voortdurende evolutie van e-mailclients en mobiele apparaten vereist een voortdurende aanpassing van e-mailmarketingstrategieën.
Concluderend maken de onafhankelijkheid en controle die e-mail biedt het tot een bevoorrecht communicatiemiddel voor marketeers. Het directe, aanpasbare en meetbare karakter maakt het tot een essentiële pijler van elke effectieve digitale marketingstrategie. Verre van bedreigd te worden door de opkomst van nieuwe kanalen, onderscheidt e-mail zich als een complementair en centraal medium, dat in staat is harmonieus te integreren in een coherente omnichannelstrategie.
In een digitaal landschap verzadigd met informatie en verzoeken, onderscheidt e-mail zich als het kanaal bij uitstek voor consumenten om met merken te communiceren. Deze voorkeur is geen toeval, maar het resultaat van een unieke combinatie van voordelen die e-mail biedt aan zowel consumenten als bedrijven.
De cijfers spreken voor zich en bevestigen de dominante positie van e-mail in de voorkeuren van consumenten:
61% van de gebruikers zegt dat e-mail hun favoriete kanaal is voor professionele communicatie (Zero Bounce, 2024).
Deze statistiek onthult een fundamentele waarheid: ondanks de proliferatie van communicatiekanalen blijft e-mail het favoriete middel voor een meerderheid van individuen om belangrijke informatie te ontvangen, met name in een professionele context.
De betrokkenheid van consumenten bij e-mail is ook zichtbaar in de openingspercentages:
Het gemiddelde openingspercentage voor e-mails is 21,5% (Campaign Monitor, 2024).
Dit cijfer is bijzonder indrukwekkend in vergelijking met andere vormen van digitale marketing. Bijvoorbeeld:
Het gemiddelde betrokkenheidspercentage op Facebook is ongeveer 0,06% voor organische berichten. (Runthecom)
Het gemiddelde doorklikpercentage op displayadvertenties is ongeveer 0,9% voor Facebook-advertenties. (Wordstream)
E-mail biedt dus een aanzienlijk hoger niveau van betrokkenheid dan veel andere marketingkanalen.
Deze uitzonderlijke cijfers zijn te verklaren door verschillende factoren:
Relevantie van de inhoud: In de onderwijssector bevatten e-mails vaak cruciale informatie voor studenten of ouders, wat aanzet tot het openen en aandachtig lezen ervan.
Vertrouwensrelatie: Onderwijsinstellingen genieten over het algemeen een hoog vertrouwensniveau bij hun doelgroep, wat zich vertaalt in een betere betrokkenheid bij hun communicatie.
Natuurlijke segmentatie: De onderwijssector profiteert van een natuurlijke segmentatie (per studieniveau, per studierichting, enz.), waardoor zeer gerichte en dus relevantere communicatie mogelijk is.
Verschillende factoren verklaren waarom consumenten e-mail verkiezen als communicatiekanaal met merken:
Controle en flexibiliteit: E-mail stelt consumenten in staat om in hun eigen tempo te lezen en te reageren, in tegenstelling tot telefoongesprekken of instant messages die als opdringerig kunnen worden ervaren.
Archivering en zoeken: E-mails kunnen gemakkelijk worden opgeslagen en later worden teruggevonden, wat bijzonder nuttig is voor belangrijke informatie zoals orderbevestigingen of facturen.
Personalisatie: Consumenten waarderen het ontvangen van gepersonaliseerde inhoud, afgestemd op hun interesses en geschiedenis van interacties met het merk.
Gepaste formaliteit: E-mail biedt een niveau van formaliteit dat geschikt is voor professionele en commerciële communicatie, terwijl het toch voldoende persoonlijk blijft.
Multi-platform: E-mail is toegankelijk op een veelheid aan apparaten (computers, smartphones, tablets), wat een grote gebruiksflexibiliteit biedt.
Hoewel e-mail het favoriete kanaal van consumenten is, betekent dit niet dat elke e-mail zal worden gelezen en gewaardeerd. De kwaliteit van de inhoud blijft van het grootste belang:
Volgens een DMA-studie zegt 75% van de consumenten dat de relevantie van de inhoud de belangrijkste factor is om een e-mail te openen.
Om de effectiviteit van uw e-mailmarketingcampagnes te maximaliseren, is het daarom cruciaal om:
Uw doelgroep te segmenteren: Stuur gerichte inhoud naar specifieke groepen op uw lijst.
De inhoud te personaliseren: Ga verder dan het eenvoudig invoegen van de voornaam en pas de inhoud aan volgens de interesses en het gedrag van elke abonnee.
Waarde te bieden: Elke e-mail moet een toegevoegde waarde bieden aan de ontvanger, of het nu in de vorm van informatie, entertainment of exclusieve aanbiedingen is.
Te optimaliseren voor mobiel: Met meer dan de helft van de e-mails die op mobiel worden geopend, is responsief ontwerp essentieel.
De frequentie te respecteren: Vind het juiste evenwicht tussen aanwezig blijven in de gedachten van uw abonnees en hen niet overspoelen met berichten.
Hoewel e-mail het favoriete kanaal is, is het belangrijk op te merken dat het deel uitmaakt van een bredere communicatiestrategie:
72% van de consumenten geeft de voorkeur aan een omnichannelbenadering, waarbij e-mail een centrale rol speelt maar wordt aangevuld met andere contactpunten (sms, sociale netwerken, enz.).
E-mail kan dus dienen als ankerpunt voor uw communicatiestrategie, terwijl het wordt versterkt door andere kanalen voor een coherente en vlotte klantervaring.
Om e-mail het favoriete kanaal van consumenten te laten blijven, moeten marketeers verschillende uitdagingen aangaan:
Respect voor privacy: Met de inwerkingtreding van regelgeving zoals de GDPR is het cruciaal om consumentengegevens op een ethische en transparante manier te verzamelen en te gebruiken.
Bestrijding van verzadiging: Gezien het groeiende volume ontvangen e-mails is het essentieel om op te vallen door de kwaliteit en relevantie van de inhoud.
Aanpassing aan nieuwe technologieën: De integratie van technologieën zoals AI voor nog geavanceerdere personalisatie zal de sleutel zijn om de betrokkenheid van consumenten te behouden.
Harmonieuze integratie met andere kanalen: E-mail moet deel uitmaken van een globale en coherente klantervaring over alle contactpunten heen.
Concluderend blijft e-mail het favoriete communicatiekanaal voor consumenten in hun interacties met merken. Deze voorkeur, verre van vanzelfsprekend te zijn, is het resultaat van een unieke combinatie van voordelen die e-mail biedt: controle, personalisatie, flexibiliteit en gepaste formaliteit. Voor marketeers is de uitdaging om deze voorkeur te benutten door e-mailervaringen aan te bieden die steeds relevanter, persoonlijker en respectvoller zijn voor de verwachtingen van consumenten. Door deze uitdagingen aan te gaan, is e-mail goed op weg om de centrale pijler van digitale communicatiestrategieën te blijven voor de komende jaren.
Aan het einde van deze diepgaande analyse is het duidelijk dat e-mail verre van dood is. Integendeel, het bevestigt zich als een communicatie- en marketinginstrument dat levendiger en relevanter is dan ooit. De vijf bewijzen die we hebben onderzocht, tonen de kracht en veerkracht van e-mail in een voortdurend evoluerend digitaal landschap.
Verre van uit te doven, lijkt e-mailmarketing een mooie toekomst tegemoet te gaan. Verschillende trends wijzen op een nog centralere rol voor e-mail in de marketingstrategieën van morgen:
Hyperpersonalisatie: Het toenemende gebruik van AI en machine learning zal een nog fijnere en relevantere personalisatie van e-mails mogelijk maken.
Verhoogde interactiviteit: E-mails zullen steeds interactiever worden en rijke ervaringen bieden, rechtstreeks in de inbox.
Omnichannelintegratie: E-mail zal een centrale rol spelen in steeds geavanceerdere omnichannelstrategieën, waardoor een vlotte en consistente klantervaring wordt gegarandeerd.
Respect voor privacy: Geconfronteerd met de groeiende bezorgdheid over gegevensbescherming zal e-mailmarketing evolueren naar steeds ethischere en transparantere praktijken.
Intelligente automatisering: AI-gebaseerde automatisering zal steeds effectievere en relevantere e-mailmarketingcampagnes mogelijk maken.
De e-mailmarketing van vandaag en morgen zal niet die van gisteren zijn. Ze zal intelligenter, persoonlijker, respectvoller en meer geïntegreerd zijn dan ooit. De merken die de kunst en wetenschap van moderne e-mailmarketing zullen beheersen, zullen erin slagen duurzame en betekenisvolle verbindingen met hun klanten tot stand te brengen in een steeds complexere digitale wereld.