Account Manager (Louvain-la-Neuve)

Account Manager

Onbelpaalde duur // Louvain-la-Neuve

Actito is een Belgisch bedrijf dat sinds 2000 haar eigen Agile Marketing Automation platform (SaaS) ontwikkelt. We helpen marketers om hun multichannel campagnes te beheren en op een gepersonaliseerde manier met hun klanten te communiceren. Zo zorgen we ervoor dat ze elke touchpoint in de customer journey kunnen benutten, dankzij een gezonde mix van technologie en geïntegreerde services.

Actito helpt marketeers om campagnes rond acquisitie, cross-selling en loyalty op te stellen, steeds met het oog op groei en ROI. Ons bedrijf blijft haar positie versterken als grote Europese speler binnen het marketinglandschap, met filialen in Frankrijk, Nederland, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Spanje.

We zijn op zoek naar een Account Manager om ons Belgisch team in Louvain-la-Neuve te versterken.

Wat zal je doen ?

Je beheert een portefeuille van ongeveer 20 klanten en draagt bij tot hun succes.
Je voert de commerciële strategie van de groep uit met maximale autonomie.
Je zet de nodige acties op om de gestelde doelen te bereiken.
Je analyseert regelmatig de activiteiten van de klanten om hen ontwikkelingspistes aan te bieden, in overeenstemming met hun strategische doelstellingen.
Je bent verantwoordelijk voor het begrijpen van de behoeften van de klanten.
Je begrijpt de klantactiviteit om hen bijkomende oplossingen aan te bieden (upsell / cross sell).
Je geeft strategisch advies om de groeiplannen van de klant te ondersteunen.
Je zorgt voor een goede uitvoering van de contracten.
Je bent samen met de “Marketing Activation Specialist” verantwoordelijk voor Business Reviews van je klantenportfolio.
Je stuurt je analyses en aanbevelingen proactief bij.
Je helpt bij het optimaliseren van interne processen (support, customer onboarding by AM, documentatie, etc.).
Je neemt deel aan ACTITO-evenementen en beurzen (webinar, conferenties, enz.).

Ben je onze nieuwe collega ?

Je slaagkansen zijn het grootst wanneer je ons product begrijpt en hoe het door onze klanten gebruikt wordt. Als je interesse hebt in CRM, marketing automation en/of email marketing, dan zit je hier goed.

Je hebt een bachelor- of masterdiploma in een digitale/marketing richting.
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en je hebt een goede basiskennis Frans en Engels.
Je hebt al een eerste ervaring in CRM/e-mail als Customer Succes Manager of Account Manager
Je ben communicatief sterk en hebt commercieel inzicht
Je bent een echte teamspeler en deelt graag je kennis met collega's.
Je bent nieuwsgierig en geïnteresseerd in technologie (vooral digitale marketingtechnologie).
Je bent bereid verantwoordelijkheid en initiatief te nemen.
Je bent nauwkeurig en hebt oog voor detail.

Klaar om de uitdaging aan te gaan ?

Stuur je CV en sollicitatiebrief !