Actito Transactional Messages

Transactionele boodschappen: de ruggengraat van customer experience

Hoe lang duurt het voordat je in paniek raakt als je geen bevestigingsmail ontvangt na een grote online-aankoop? Sommige berichten zijn gewoon te belangrijk om over te laten aan de grillen van deliverability, en zo zijn transactie-e-mails ontstaan.

Ze zijn perfect voor onontbeerlijke communicatie, zoals aankoopbevestigingen, factureringsinformatie, wachtwoord resets, ... en je kan ze bouwen, triggeren en personaliseren in Actito, net zoals je zou doen met elke andere e-mail in de editor.

De pijl die nooit mist

Zoals gezegd, transactionele berichten zijn bedoeld voor essentiële, niet-commerciële doeleinden. Een marketing e-mail heeft veel voorwaarden om legaal verzonden te worden: je hebt iemands marketingtoestemming nodig, een specifieke opt-in in sommige gevallen, een e-maildomein geconfigureerd voor marketingmails (bij voorkeur met een goede reputatie voor deliverability) enz.

Transactionele-e-mails hebben hun eigen domein en vereisen geen opt-ins of marketingtoestemming. Onze dedicated infrastructuur garandeert veiligheid, betrouwbaarheid en schaalbaarheid. En nog belangrijker: aflevering. Enkele voorbeelden van transactie-e-mails:

Aankoopbevestiging
Bevestiging van het aanmaken van een account
Tevredenheidsenquête met betrekking tot een aankoop
Bevestiging van een inschrijving voor een evenement

Waarom is dit belangrijk?

Een onsamenhangende branding in je communicatie kan een klant het gevoel geven dat hij opgelicht wordt. Of men kan de indruk krijgen dat de liefde voorbij is zodra de deal is gesloten. Transactionele boodschappen spelen een cruciale rol in customer experience en customer journeys.

De vraag is niet of je transactionele berichten gebruikt (want dat zou je altijd moeten doen), maar eerder in hoeverre ze bijdragen aan de ervaring van je klanten. Het is geweten dat deze berichten aanzienlijke extra inkomsten opleveren, mits je die kansen dan ook grijpt.

Transactioneel kan ook persoonlijk zijn

Geloof het of niet, maar transactionele boodschappen zijn een van de grootste kansen om mensen te laten zien waar jouw merk voor staat. Als je nog wat overtuiging kan gebruiken, neem dan zeker een kijkje naar deze voorbeelden.

Actito's transactionele module geeft je hetzelfde gemak van branded drag-and-drop templates, met je vertrouwde Datamart Studio om de boodschap te personaliseren voor een onvergetelijke ervaring.

Je kan ze bovendien ook combineren in je scenario's voor een naadloze ervaring. Als kers op de taart krijg je dezelfde rapportage als bij marketing e-mail, zodat je jouw content voortdurend kan verbeteren.

Meer te weten komen?

Hebt je bijlagen in je e-mails nodig? Je wil meer dan 60 calls per minuut aan een hoge snelheid? Voor meer technische e-mails zoals wachtwoord resets of digitale ontvangstbewijzen zal je merken dat Actito Transactional Messages aan jouw behoeften kan voldoen.

No-code marketeers kunnen vertrouwen op de Actito interface, terwijl de technische operatoren hun magie kunnen laten werken via API en SSO.

Wat je smaak ook is, je kan ons een bericht sturen en wij zullen je maar al te graag van dienst zijn.

Transactionele boodschappen: de ruggengraat van customer experience

De pijl die nooit mist

Waarom is dit belangrijk?

Transactioneel kan ook persoonlijk zijn

Meer te weten komen?

Verder praten?

Voor de geïnteresseerden

Actito Marketing Intelligence

Actito Push Notifications

Actito Web Personalization