De juiste marketing automation oplossing kiezen
Onze vijf beste tips
Wil je een marketing automation project lanceren, maar weet je niet op basis van welke criteria je moet bepalen welke tool het meest geschikt is? Zijn kracht, agility of zelfs kunstmatige intelligentie echt onmisbare functies of eerder commerciële buzzwoorden? Vraag je je af welke features je zeker in overweging moet nemen nu je de bestaande services op de markt evalueert?
Hier zijn onze vijf beste tips om de juiste marketing automation tool te kiezen.
Als we het hebben over marketing automation, komt een data mart al snel ter sprake. Terecht, want een data mart is essentieel. Een marketing data mart is een soort relationele database gericht op de behoeften van marketingmanagers. De marketing automation tool die je het beste kiest, is er een met een volledig aanpasbare relationele database, waarbij je alle referentiegegevens kunt gebruiken voor targeting, personalisatie, segmentatie, scenario-activatie en rapportage.
Als je op een gepersonaliseerde manier met je doelgroep wil communiceren, moet je verschillende gedragsgegevens kunnen gebruiken (winkel- en webbezoeken, aankopen, etc.). Dit betekent dat je kiest voor een meervoudig datamodel.
Denk Data mart!
#2 VERTROUW OP EXPERTS
Wanneer je kennismaakt met verschillende tools in de markt, zul je zowel generalisten, alles-in-één serviceproviders als specialisten tegenkomen die experts zijn in hun vakgebied.
De alles-in-één aanpak lijkt in het begin misschien de veiligste keuze, maar net zoals je met een hartprobleem niet naar de huisarts gaat, zul je met een alles-in-één oplossingen als snel tegen bepaalde grenzen aanlopen. Als je alles wil kunnen, doe je uiteindelijk niets goed. De uitdaging is een oplossing kiezen waarbij je een beroep kan doen op specialisten én de beste marketing automation tools in de markt.
Met andere woorden, geef de voorkeur aan een oplossing die mee evolueert binnen jouw MarTech-ecosysteem, zodat je het beste kan halen uit de tools waaruit de oplossing bestaat.
#3 ZOEK GOEDE ONDERSTEUNING
Laten we eerlijk zijn: we zijn allemaal al eens op dat punt gekomen waarop we het even niet meer wisten, vastliepen of onze weg niet konden vinden in een softwareprogramma, en duizend goden vervloekend hoopten op een mirakel.
Het is het bewijs dat technologie alleen niet voldoende is. Ondersteuning is altijd welkom. Vraag de verschillende dienstverleners gerust naar de kwaliteit van de aangeboden service. Een kwalitatieve dienstverlening betekent: • Service van advies tot implementatie • Continue support • Operationele ondersteuning • Deskundig advies over specifieke onderwerpen • En deze lijst is nog lang niet volledig!
Reken op mensen!
#4 ZONDER AGILITY IS KRACHT NIETS
Een krachtige oplossing is leuk, maar niet als dit ten koste gaat van flexibiliteit of aanpassingsvermogen. Agility is essentieel, zodat jouw leverancier een adequate oplossing kan bieden in functie van de eisen van je project, en vooral in functie van hoe je project evolueert. Als we het hebben over agile marketing automation, dan bedoelen we een oplossing die zich eigenlijk altijd in een testfase bevindt en voortdurend op zoek is naar hoe het beter kan. Want inderdaad, een project ‘leeft’ en staat nooit in steen geschreven. Stel jezelf de juiste vraag: maakt deze serviceprovider het mogelijk om te groeien naargelang mijn behoeften?
Evalueer het aanpassingsvermogen en de flexibiliteit van het platform, alsook de agility van de dienstverlener.
#5 STEL DE BUZZWORDS IN VRAAG
Slimme content, micromoment, AI: wat schuilt er achter die termen die we tegenwoordig overal tegenkomen? En wat zijn de werkelijke voordelen van deze trends? Ontleed de buzzwoorden om te begrijpen waar het echt over gaat.
De dienstverlener die je kiest, moet je het nut van nieuwe technologieën op een praktische en realistische manier kunnen uitleggen.
Laat je niet verleiden door buzzwoorden of door het aantal functies dat door sommige dienstverleners zo wordt benadrukt. Denk eerst na over het kwalificeren van je behoeften en hun mogelijke evolutie, zodat je een aangepaste en aanpasbare marketing automation oplossing kiest. Niets beter dan de beroemde demo om dit te doen. Een tooldemonstratie zorgt ervoor dat je je behoeften beter kunt definiëren en profiteert van de ervaring van professionals. Zij kunnen je helpen bij het kiezen van de juiste tool.