Met een welkomstmail kun je nieuwe klanten of abonnees verwelkomen en hen herinneren aan de voordelen van je CRM-programma, je merkwaarden... Dit is een campagne die klanten typisch verwachten, wat ook het gemiddelde openingspercentage van bijna 57% verklaart (Bron: Experian 2018). Welkomstmails verbeteren de klantbetrokkenheid met 33% (Bron: ExpertSender 2018). De aanleiding kan een nieuwsbriefabonnement of een eerste aankoop zijn. Bij Actito heeft de welkomstmail na een eerste aankoop een open rate van 45%. (Gemiddeld openingspercentage waargenomen in 2018 bij onze klanten die dit e-mailprogramma hebben opgezet).
_Artikel
De transactionele e-mail: een krachtig wapen in de klantrelatie
Deze gids helpt je om transactionele e-mails beter te begrijpen. Waarin verschillen transactionele e-mails van e-mailmarketing en waarom moet je je erom bekommeren?