Vergroot je bereik en impact bij klanten via hun favoriete kanaal

Om brand awareness en loyalty een boost te geven, is het belangrijk om te communiceren met consumenten via hun voorkeurkanalen, altijd en overal. Bouw loyaliteit op door jullie relatie te koesteren en meet vervolgens de impact van elke campagne met behulp van onze multichannel performance-rapporten.

Vergroot je bereik en impact bij klanten via hun favoriete kanaal

E-mail

Enkele of meertalige e-mails creëren was nog nooit zo eenvoudig, dankzij onze editor en de intuïtieve navigatiebalk. Kies in de bibliotheek een van de vele beschikbare templates of een van je eigen sjablonen, en definieer vervolgens de afzender, het onderwerp en je doelgroep. Nadat je tekst, gepersonaliseerde inhoud en afbeeldingen hebt toegevoegd, hoef je de campagne alleen maar te testen en te verzenden. Kan het nog gemakkelijker? Wil je een stap verder gaan met personalisatie? Gebruik dan voorwaardelijke content, gebaseerd op bijvoorbeeld koopgedrag of contextuele gegevens (geolocatie, het weer enzovoort). Alle data die binnen Actito beschikbaar zijn kan je zonder technische kennis gebruiken.

E-mail

SMS

Mobiele telefoons bieden een waaier aan mogelijkheden om klantervaringen te verbeteren. SMS’jes zijn een belangrijk en populair communicatiekanaal. Om SMS-communicatie te personaliseren, kun je alle informatie die beschikbaar is in de database gebruiken, inclusief de datum van een aankoop, voorraaddetails of de waarde van de laatste aankoop. Je kan ook een korte URL in het bericht invoegen, die linkt naar een gepersonaliseerde startpagina, of kiezen voor een transactionele sms die met prioriteit wordt verzonden.

SMS

Push

Push is nog zo een handig kanaal, dat je inschakelt via web- en mobiele apps. Consumenten geven je toestemming om hen te laten weten wanneer je iets belangrijks te vertellen hebt. Dit voegt een extra relevante laag toe aan je communicatie. Je berichten verschijnen precies op het juiste moment op klanten hun telefoon of in hun webbrowser.

Push

Print

Onderschat nooit de impact van een gepersonaliseerde print campagne. Gebruik dit om jullie relatie op een unieke manier persoonlijker te maken. Klanten waarderen het dat je tijd neemt om hen te schrijven en hen een aanbod doet dat actueel en relevant is.

Print

Call center

In de bank- en verzekeringswereld en in andere global customer services spelen callcenters een belangrijke rol in de klantbetrokkenheid. Met Actito kun je je callcenter integreren in je digitale marketingstrategie om beter aan de verwachtingen van klanten te voldoen. Mensen willen gehoord worden, wat je merk alleen maar ten goede komt.

Call center

Social

Social media voegt een informele, vriendschappelijke en interactieve toets toe aan je marketingcommunicatie. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn en andere kanalen zijn enorm populair, en worden dagdagelijks door erg veel mensen gebruikt. Om ‘social’ te gaan, exporteer je contactlijsten en importeer je ze rechtstreeks in netwerken die je klanten graag gebruiken, waar ze zich ook bevinden.

Social

Multichannel engagementscore: waar dient dat voor?

Met de engagementscore van Actito zie je in één oogopslag hoe jouw multichannel campagnes het doen en hoe ze specifiek de verkoop beïnvloeden. De score wordt berekend op basis van de recentheid van digitale interacties, over de kanalen heen en voor elke klant in de database.

Multichannel engagementscore: waar dient dat voor?

Elk kanaal heeft zijn eigen performancerapport

Actito geeft je toegang tot zeer nauwkeurige rapporten, waarmee je de impact van je multichannel campagnes kan analyseren. Ze helpen je tevens campagnes creëren, die gebruikmaken van de meest impactvolle kanalen. Elk kanaal heeft zijn eigen rapportage-interface, die open rates, clickthroughpercentages, uitschrijvingen en deliverability allemaal in realtime weergeeft.

Elk kanaal heeft zijn eigen performancerapport

Ontdek wat Actito voor jou kan betekenen