Multichannel marketing: bereik je volledige doelpubliek

Je blijft toch niet enkel in contact met je vrienden en familie via email? Hoe zou dat verschillend moeten zijn van de manier waarop je een band met je klanten bouwt? Ervaren marketers weten exact welke kanalen ze in welke situatie moeten aanwenden, zonder dat de stem van hun brand daarbij verloren gaat.

Actito biedt een platform van waaruit je jouw multichannel strategie orchestreert tot een symfonie van persoonlijke, geautomatiseerde customer experience.

Elk kanaal dient om je krachtige datamodel te vertalen naar betekenisvolle conversaties met je klanten.

Multichannel marketing: bereik je volledige doelpubliek

Veel kanalen, veel talen

Actito is in België ontstaan, waar men drie landstalen spreekt met elk nog eens hun eigen weelde aan dialecten en variaties. Het land huisvest eveneens de hoofdstad van Europa, dat meer dan 24 talen eigen is.

Taal is één van de meest fundamentele personalisaties die je jouw klanten kunt bieden. Content bouwen voor een meertalig doelpubliek kan echter veel tijd opslorpen zonder de hulp van een meertalige content editor.

Voor Actito-gebruikers wordt dit een tastbare opportuniteit om met hun doelpubliek in contact te komen, en dat binnen elk kanaal. Zo kunnen ze dezelfde taal als hun klanten spreken zonder grote inspanningen.

Veel kanalen, veel talen

Meer dan gewoon e-mail

Krachtige en intuïtieve e-mail builder Krachtige en intuïtieve e-mail builder Background

Krachtige en intuïtieve e-mail builder

Features zoals dynamic content, condition blocks en content via RSS worden naar een totaal ander niveau getild wanneer ze met gedetailleerde customer data worden gecombineerd. Neem daar branded templates met een drag-and-drop interface bij en je hebt al het nodige om indrukwekkende campagnes te bouwen. Zij het voor massamails of one-to-one e-mail: we leveren het allemaal met verbazingwekkende deliverabiliteitscijfers.

Transactionele e-mail Transactionele e-mail Background

Transactionele e-mail

Prioritaire e-mails moeten zowel jou als je klant geruststellen. Je kan er prat op gaan dat je orderbevestigingen op tijd aankomen dankzij Actito, en dat buiten de spambox of promotional tab. Aangezien wij alle technische zaken voor ons nemen, kan jij je volledig focussen op het marketingaspect van die berichten.

Distributed marketing Distributed marketing Background

Distributed marketing

Versterk je winkelnetwerk met onze distributed marketingoplossing. Lokale vestigingen van je bedrijf kunnen zo hun eigen campagnes opzetten om meer traffic en revenue te genereren. Op die manier wordt elke store manager, agent of verdeler een verlenging van je marketing team, volledig in lijn met je visuele brand identity.

Voel je het al kriebelen?

Supercharge SMS

De meeste mensen ontvangen hun chatberichten in apps zoals Whatsapp, waardoor SMS een open speelveld wordt voor de marketers die dit kanaal beheersen. Stuur gepersonaliseerde one-off SMS berichten naar een specifiek publiek of integreer ze in een customer journey voor automatische verzending.

De juiste SMS op het juiste moment kan een echte game changer zijn als het op customer experience aankomt. Links worden verkort en getracked, zodat je makkelijk interacties kunt meten en opvolgen.

Supercharge SMS

Social, push en meer

Draai social campagnes naar lookalike audiences die gebaseerd zijn op je meest loyale klanten in Actito. Of gebruik je klantendata om het soort push-berichten te sturen die de nagel op de kop slaat. We geven je volledige controle over je first-party data, alsook de mogelijkheid om die data te activeren via eender welk kanaal in je stack.

Social, push en meer

Mobile Wallet

Je kan perfect ieder loyaltyprogramma in Actito beheren, maar waarom zou je geen twee stappen verder gaan? Gebruik mobile wallet om updates op toegangstickets, cadeaukaarten en gepersonaliseerde kortingsbonnen te geven. Versterk je customer experience met locatie-gebaseerde interacties en breng meer revenue binnen dankzij originele loyaltyprogramma's. En je hoeft er niet eens het Actito interface voor te verlaten.

Mobile Wallet

Gepersonaliseerde webervaring

Je website is je etalage, waar je een gesprek kan aanknopen met iedere persoon die binnenkomt. Meer dan ooit moet het de juiste boodschap brengen naar iedere bezoeker. Met Actito's web personalisatie maak je elk bezoek aan de website zowel lucratief als memorabel. Eender welke data die van je website komt kan bovendien makkelijk benut en geactiveerd worden in andere campagnes.

Gepersonaliseerde webervaring

Forms: jouw ijsbreker

Een multichannel conversatie zonder vragen is gewoon een monoloog. Als je wil weten wie je publiek is, moet je info kunnen vragen op een vlotte, toegankelijke manier. Actito's forms zijn makkelijk te bouwen voor alle situaties, zoals NPS, een voorkeurspagina of een simpele vragenlijst. Ideaal om het ijs te breken wanneer je waardevolle inzichten over je klanten wil verwerven.

Forms: jouw ijsbreker

Ga voorbij de klassiekers

Marketing automation zou voorbij de klassieke multichannel mix moeten kunnen gaan, of dat nu voor ecommerce, fysieke retail of eender welke sector is. We ervaren allemaal ruis op onze smartphones en computers. Als merk kan je meerwaarde bieden op zoveel meer kanalen waar de mogelijkheden tot personalisatie nog helemaal open liggen.

Stuur een persoonlijk kaartje om dank je te zeggen aan iemand die net een jaar klant bij je is. Nog beter: laat ze bellen door iemand van het call center die alle nodige informatie klaar heeft liggen. Zo bewijs je dat jouw merk al haar klanten kent en waardeert.

Ga voorbij de klassiekers

Doe je eigen ding: integraties

Elk merk heeft een unieke mix van kanalen om klanten te betrekken en te overtuigen. Ook jij hoeft niet beperkt te worden tot de kanalen die je marketing automation tool aanbiedt. Neem een kijkje op onze integratiepagina of onze developers portal. Je zal snel ondervinden dat we het goed kunnen vinden met anderen, zodat jij eender welk kanaal naar keuze naar het volgende niveau kan tillen.

Doe je eigen ding: integraties

Ontdek wat Actito voor jou kan betekenen