Customer journeys die je doelgroep activeren

Een nieuwe subscriber, een verlaten mandje, nieuwe afspraak geboekt, brochure gedownload... Klanten kruisen je pad vaker dan je denkt. Elk van die touchpoints bieden een kans om jullie band te versterken.

Nu je een 360° customer view hebt, moet je dat ook ten volle te benutten. Met Actito's scenariomodule kan je zelf de weg naar een indrukwekkende customer lifetime value bouwen, monitoren en verbeteren.

Customer journeys die je doelgroep activeren

Sla de nagel op de kop, keer op keer

Actito voorziet je van een ruim assortiment aan instrumenten, zoals channel blocks, filter blocks, een breed gamma aan trigger blocks, timing blocks en meer. Allemaal om meeslepende, gepersonaliseerde customer experience te bouwen. De scenariomodule herbergt deze bouwstenen in een makkelijk drag-and-drop interface, waar jij perfect getimede campagnes bouwt voor het juiste doelpubliek met de juiste boodschap via het beste kanaal.

Multichannel magie

Met een waaier aan kanalen tot jouw beschikking - zoals e-mail, SMS en print - kan je ze zodanig combineren dat elke boodschap volledig tot zijn recht komt. Voeg jouw eigen kanalen aan de mix toe (mobile wallet, kassasysteem, mobile app) om de boodschap in de unieke tone of voice van je merk naar voor te brengen. Wanneer iedereen met de klassiekers bezig is, waarom voeg jij er niet wat rock 'n' roll aan toe?

Wat inspiratie nodig?

Groei snel door succes te automatiseren

Door taken te automatiseren krijg je meer tijd om te focussen op het grotere plaatje. Terwijl jouw scenario's ervoor zorgen dat elke individuele klant op het juiste moment aangesproken wordt, kan jij alvast de volgende stap in de customer journey onvergetelijk maken.

Combineer dat met de rijkdom aan customer data die je voor personalisatie kan gebruiken en je klanten zullen nooit het gevoel hebben dat ze het tegen een robot hebben.

Groei snel door succes te automatiseren

Geen resultaten zonder analytics

Je customer journey map komt pas echt tot leven eens je de scenario reporting binnenkomt. Hier leg je nieuwe opportuniteiten bloot, verbeterpunten en testresultaten. Die gegevens zijn makkelijk te exporteren als bestand of rechtstreeks in je favoriete dashboarding tool. Dankzij het real-time overzicht op interacties en conversies kan je nauwgezet volgen hoe jouw customer journeys de ROI binnenbrengen.

Geen resultaten zonder analytics

Investeer in winst

Actito's test- en rapportagemogelijkheden leggen de opties bloot die de meeste return opleveren. Datagedreven beslissingen worden een reflex dankzij onze intelligente scenariomodule.

Begin je Actito journey vandaag nog