Deze website gebruikt cookies om het bezoek te analyseren en uw surfervaring te optimaliseren. Meer informatie hierover kan u terugvinden in ons privacyovereenkomst. Ik ga akkoord

Op lange termijn blijft enkel wie veerkrachtig is overeind

Vele miljoenen jaren geleden deed de mens zijn intrede: de Homo Erectus onderscheidde zich doordat hij grote stappen kon nemen en dus verder en sneller kon stappen dan zijn voorgangers en zijn gelijken te slim af kon zijn.

In een omgeving vol verandering was het een zegen voor de eerste mensen op aarde om op twee benen te kunnen lopen. Het hielp hen om te overleven, want zo konden ze vlotter fruit en ander voedsel plukken van laag hangende takken en hadden ze de handen vrij om voedsel, werktuigen of baby’s te dragen. Door rechtop te staan leken ze ook groter en angstaanjagender. Bovendien konden ze wijde, open landschappen ook sneller en efficiënter doorkruisen.

Marketeers in deze moderne tijden moeten op gelijkaardige wijze evolueren maar wel een stuk sneller.

Voor marketeers is ook het ritme van de verandering aan het veranderen. In minder dan 10 jaar zijn klanten massaal overgegaan naar de digitale wereld, massamedia zijn irrelevant geworden en gsm’s hebben zich ontpopt tot het belangrijkste scherm voor de meerderheid van de consumenten. Tegelijk moeten marketingafdelingen het stellen met steeds krappere interne middelen en de woekering aan technologieën en leveranciers blijven slikken.
Hoe overleef je in die razendsnel veranderende omgeving? Hoe blijven marketeers en bedrijven overeind met dit verschroeiend hoge ritme om zich aan te passen? Niet evolueren is de eerste stap naar de ondergang.
Marketeers moeten zichzelf steeds opnieuw uitvinden en moeten veerkrachtiger zijn. Door zich snel aan te passen aan veranderende marktcondities. Door de juiste middelen te hebben om geleidelijk te groeien en snel van richting te veranderen. Dit alles terwijl de klant volledig bovenaan moet staan in hun aanpak.

Focus op het uitbreiden en veiligstellen van uw relatie met de klant is van vitaal belang voor het overleven van uw bedrijf.

U dient zich te concentreren op het ontwikkelen en behouden van uw relatie met de klant en u moet er alles aan doen om uw klant echt te begrijpen. Zo zorgt u ervoor dat uw bedrijf een goede overlevingskans heeft tijdens het volgende decennium. De veerkracht om klanten te volgen waar ze ook zijn is de enige manier om vooruitgang te boeken. Het is de enige overlevingsvaardigheid die van belang is, terwijl trends op korte termijn gedoemd zijn om weer voorbij te gaan.
Samengevat wil ik u aanmoedigen om u over te geven aan het ritme van de verandering, het te accepteren en ermee te evolueren.