Verhoog customer lifetime value en laat je merk groeien

Consumenten hebben een enorm aanbod aan online en fysieke retailers om van te kopen. Nieuwe klanten aantrekken mag daarom wel belangrijk zijn, maar dat kost je ook meteen vijf keer meer dan een bestaande klant overtuigen. Succesvolle retailers investeren in toegevoegde waarde en een ervaring die bestaande klanten aanmoedigt om steeds terug te komen. Ze weten goed hoe je de customer lifecycle verlengt en zo customer lifetime value kan doen toenemen.

Met Actito for Retail doe je net dat. Je kan je klanten vaak genoeg betrekken om er zeker van te zijn dat ze hun acquisitiekost terugbetalen en bijdragen aan de groei van je bedrijf.

Verhoog customer lifetime value en laat je merk groeien

Drie redenen waarom Actito het beter doet

Schaalbaarheid Schaalbaarheid Background

Schaalbaarheid

Durf groots te denken, maar begin bij het begin. Na slechts vier weken setup krijg je niet alleen toegang tot het Actito platform, maar ook tot de meest cruciale customer journeys binnen retail. Deze voorgebouwde journeys dienen om je customer activation inspanningen een vliegende start te geven, met strategieën die al meer dan 20 jaar lang hun nut hebben bewezen. Dankzij Actito's relationele datamodel voeg je daar makkelijk nieuwe databronnen en kanalen aan toe.

Flexibiliteit Flexibiliteit Background

Flexibiliteit

Waar veel platformen zich aan eenzelfde formule houden, geeft Actito je het stuur zelf in handen. Je kan je hele datamodel aan jouw eigen noden aanpassen en eender welk kanaal toevoegen om aan de verwachtingen van je klanten te voldoen. De ene retailer is de andere niet, dus waarom zou je genoegen nemen met een tool die je beperkt tot dezelfde campagnes als die van je concurrent?

Toegankelijkheid Toegankelijkheid Background

Toegankelijkheid

Een oplossing met dergelijke mate van flexibiliteit komt gewoonlijk met een stevige handleiding. Actito daarentegen biedt een grote autonomie aan marketers die wendbaarheid willen om zo gaandeweg te verbeteren. In plaats van IT te belagen met simpele taken kan je gaan samenzitten en je eigen geniale campagnes uitbouwen, je eigen ervaring die je merk onvergetelijk zal maken.

Waarom de marketer ervan houdt

Echte customer experience draait rond relevantie. Zonder personalisatie, dan vooral op vlak van moment marketing, is de kans klein dat je aan de verwachtingen voldoet die eigen zijn aan de veeleisende klant van vandaag.

Dankzij een datamodel gebouwd voor customer activation krijg je met Actito een voetje voor op de competitie. Je kan geautomatiseerde, multichannel customer journeys ontwerpen met enorme precisie en personalisatiegraad. Perfect om klanten het vertrouwen te geven om bij je merk te blijven en regelmatig terug te keren.

Olivier Danhier
  • .
  • .
  • .
  • .
  • .

Olivier Danhier

Actito lost een moeilijk probleem op: een krachtige en complete CRM bouwen in een gebruiksvriendelijk platform voor de eindgebruiker. Ze zijn hierin geslaagd door nauw samen te werken met en goed te luisteren naar de marketers die hun tool gebruiken.

Waarom de technische operator ervan houdt

Digitale marketing draait om zoveel meer dan het samenvoegen van lijsten, het exporteren van Excel-bestanden of het marketingteam helpen met SQL-query's. Het gaat om het bouwen van de perfecte marketing stack, een ecosysteem dat consistent inkomsten genereert. Actito is gebouwd voor best-of-breed, wat het gemakkelijk maakt om verbinding te maken met andere gegevensbronnen en kanalen, via connectoren, API of FTP. Aangezien marketeers nu minder afhankelijk zijn van de technische operator, kan deze laatste nu zijn tijd volop gebruiken om aan innovatieve projecten te werken.

Waarom de technische operator ervan houdt

Waarom de marketing director ervan houdt

Als manager wil je de prestaties van je team in kaart brengen en een reëel rendement op je investeringen aantonen. Naast de uitgebreide dashboards die je met het Actito platform krijgt, is er nog altijd een menselijk aspect aan je succesverhaal. Of je nu werkt met een agency of rechtstreeks met een toegewijde Customer Success Manager, je team kan altijd op iemand rekenen om hen te laten schitteren binnen en buiten de organisatie.

Wim Lenaers
  • .
  • .
  • .
  • .
  • .

Wim Lenaers

De mogelijkheden van Actito lijken onbeperkt te zijn. We hebben nog op geen enkele vraag 'nee' als antwoord gehad. De hyperpersoonlijke service is geweldig. Zowel telefonisch als in live meetings, elke cent waard.

Ontdek wat Actito voor jou kan betekenen